随着盈利压力增加和数字化转型深入推进，银行对服务模式和成本支出的精细化管理进一步升级。

第一财经记者注意到，今年以来，已有多家银行宣布上调部分动账短信通知服务的起点金额，涵盖国有大行、股份行、城商行等类型，调整主要涉及免费短信服务，也包括少部分收费服务。

今年8月中旬，广东华兴银行发布公告称，自2025年9月16日09:00起，停止发送账户动账金额在500元以下的动账短信。此前该行动账短信无起点金额要求。客服表示，客户可通过手机银行或网银自行设置提醒起点，仍免费接收。

湖北银行于2025年3月27日起将借记卡动账短信默认起点金额由10元上调至100元，单笔交易低于100元不再发送短信。2023年8月1日前签约客户免费，此后签约客户开始收费。

中国银行自2025年4月17日起分批调整终身免费短信服务客户的默认触发金额，由0元上调至100元。享受该服务的主要是社保账户等特定群体。其他客户短信提醒起点金额仍为10元，收费标准最高不超过3元/月/卡。

民生银行自2025年1月1日起终止部分短信即时通优惠措施。此前“单笔300元以上免收费”及“签约网银等享9折”优惠到期不再延续。恢复执行2元/月/卡/手机号标准，若2025年1月发生超300元动账，2025年2月起扣费。

广东华兴银行、湖北银行均称调整旨在提升服务水平。客服未说明具体原因，但调整主要针对默认起点金额，客户可选择通过微信公众号或手机银行APP获取免费动账提醒。

目前除老年客户、社保账户、高净值客户等群体外，多数银行个人储蓄账户动账短信服务已为收费性质。湖北银行提供微信银行渠道作为替代；民生银行推出APP即时通服务，暂不收费，支持任意金额变动提醒。

业内人士认为，净息差承压背景下，银行通过精细化管理降本增效是普遍趋势。数字化转型成果显现，推动客群分层分类经营能力提升。

民生银行半年报提及通过智能化、数字化赋能提升客群经营能力；中国银行强调厉行节约，强化财务精细化管理。Wind数据显示，42家上市银行中，39家上半年成本收入比较去年下降，苏农银行、青岛银行降幅超10个百分点；贵阳银行、华夏银行等6家上行超1个百分点。

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