10月9日，大疆官网上线双十一促销信息，多款产品降价数百至千元，涵盖户外电源、云台相机、运动相机、手机稳定器、无线麦克风、无人机及扫地机器人。京东旗舰店显示，活动自10月9日0点启动，持续至10月14日24点。

其中，户外电源Power 1000 V2直降900元，Power 500降500元；云台相机Pocket 3最高降900元；运动相机Action 4最高降1129元；手机稳定器Mobile 7P降200元；扫地机器人ROMO最高降300元；无线麦克风MIC2最高降800元；Mini 4K航拍无人机最高降1300元；Mini 4 PRO航拍机最高降幅达1478元。

此前在国庆前夕以3499元购入Pocket 3的消费者反映，价格骤降至2799元，心理落差显著。社交媒体上，“大疆诱导消费者”等言论广泛传播，大量用户发起维权。小红书平台出现众多维权求助帖与经验分享帖。

售后政策差异加剧不满。线上渠道可通过官网或淘宝客服申请补差价或退货，享有30天价保与7天无理由退换；但线下门店及其他渠道（如得物、山姆）购买的产品一旦拆封即不可退换。部分消费者反馈沟通困难，问题未获解决。深圳有线下门店调整政策，允许10月2日后购买者退差价。

大疆于10月9日回应称此次调价为“双十一常规促销”，承诺“理解用户心情，将持续优化服务与沟通”。但官方未出台统一补偿方案，被指应对不力。预告发布时间为10月8日，正值国庆假期，且早于传统双十一节点，导致消费者误认为系独立调价行为。

相较苹果谨慎处理降价策略——通常绑定大促节点、避免官网直接降价、通过授权渠道执行优惠，大疆在官网高调宣布降价，引发舆论聚焦。苹果通过低调释放信息实现预期管理，而大疆未充分沟通，导致消费者感知为“背刺”。

成立于2006年的大疆长期主导全球消费级无人机市场，占据约70%份额。2022年营收达301.4亿元，位列中国民营企业500强。公开信息显示，2024年其收入达800亿元，同比增长35%，净利润120.56亿元。

2025年大疆加速拓展新业务：7月推出全景相机Osmo 360进入影石核心市场；8月发布扫地机器人DJI ROMO切入智能清洁领域。此举引发原有厂商反击，影石创始人刘靖康高调推进“影翎 Antigravity”公测予以回应，追觅亦宣布布局无人机与低空经济。

此次风波暴露大疆在战略扩张中对用户预期管理不足，作为行业龙头，在跨品类出击的同时未能平衡创新节奏与消费者信任，面临口碑挑战。

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