10月22日消息，今年双11，菜鸟裹裹宣布“全球寄”与“商家寄件”服务全面升级，在价格、时效、覆盖范围及用户体验等维度实现突破性进展。通过大幅拓展国际寄件线路、商家寄件推出“2小时上门发货”、加码寄件补贴等举措，全力护航双11寄递高峰。

双11期间，菜鸟裹裹国际寄件服务范围进一步扩大，覆盖中国至韩国、日本、马来西亚、新加坡、美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、西班牙等60余国，较此前新增超40个目的地。服务范围大幅扩展的同时，寄件价格显著下调，整体降幅接近50%。例如，寄往美国、日本、韩国及东南亚等热门线路只需40元起寄，同时推出5kg一口价产品。消费者仅需支付集运的价格，即可享受空运直邮服务，快递送达时间最快只要4天。

针对国际寄件流程复杂、信息填写繁琐等痛点，菜鸟裹裹已上线多项智能功能：AI地址识别自动补全信息、双语智能联想降低填写门槛，并配备24小时AI客服实时答疑，整个下单流程最快只要60秒。

面向商家，菜鸟裹裹首次将“2小时上门取件”服务扩展至商家寄件，大幅提升发货效率。针对大件、异形货品运费高、运输难问题，平台已接入德邦等主流大件物流商，支持3kg以上重货比价寄件，日寄5单以上可享阶梯优惠。同时，菜鸟裹裹针对不同规模商家提供差异化方案：大单量商家可享“月度大客户价”，下单即生效，无需复杂签约；小微商家及有批量寄件需求的个人用户，可通过拼团购券、至尊VIP等新玩法享受特价。

面向个人，菜鸟裹裹近期与高德地图达成深度合作，正式上线“高德地图寄件”功能。用户在高德地图APP搜索“寄快递”关键词，可直接跳转至菜鸟裹裹服务界面，通过“标准寄”“尊享寄”“特惠寄”三大模式，实现全国200多城“随时可寄、随地可查”的智慧寄件服务。

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