10月24日消息,由广东省文化和旅游厅主办的“发现精彩广东”入境游全球推广启动仪式近日举行,来自60个国家的300位旅行商与旅游达人齐聚广州。顺丰作为入境游客轻松行一站式体验的重要合作伙伴,参与见证“轻松行”服务升级,协同推进“文旅轻松行”体验优化。
顺丰针对入境游客推出“行李承运”服务,游客抵达广州白云机场顺丰IP形象店后可通过“酒店直达”服务将大件行李寄往酒店,实现“落地即寄,空手出游”;返程前可使用“游玩直送”服务将行李从酒店寄送至机场,解决“提前退房、继续游玩”的行程难题,实现“空手畅游”。
目前,顺丰已开通“广州白云机场—酒店”双向行李寄递专线,采用专人、专车、专线运营模式,保障行李转运时效与安全。该服务已覆盖广州市内超过150家星级及合作酒店,并正加快在大湾区复制推广。入境游客可通过双语人工服务和面客系统快速完成寄件,提升寄递效率与出行体验。
此外,顺丰在广州白云国际机场设立专属服务柜台,配备双语服务指南,以清晰图示和操作步骤引导游客完成信息填写、扫码下单等全流程,确保国际游客抵达后能迅速识别并使用服务,降低语言障碍对出行的影响。
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