过去一年，视频游戏公司EA推动近15000名员工在各类工作中使用AI，涵盖写代码、绘制概念图及撰写敏感话题沟通脚本。公司内部文件显示，部分部门要求员工参加多门AI培训课程、每日使用AI工具，并将生成式AI视为“思维伙伴”，示例提示词包括如何与绩效不佳但自我评价过高的下属谈话，或在升职被拒后提出建设性问题。

多名EA员工匿名透露，公司自研的聊天机器人ReefGPT等推荐AI工具常输出错误代码或产生“幻觉”，需人工修正。另有员工指出，创意团队被要求用个人作品训练AI模型，担忧角色美术师、关卡设计师等岗位未来可能被削减。

上个月，EA员工Slack频道流传一张讽刺高层的表情包：卡通人物问三位CEO想要什么，他们齐声回答“AI！”再问“要AI做什么？”，三人答“我们不知道！”，又问“那什么时候要？”，仍齐声喊“现在！”。该帖引发大量“笑哭”表情回应。

报道指出，此类现象反映企业高层与普通员工在AI角色认知上的分歧扩大。微软、Shopify等公司已要求员工必须使用AI并追踪使用情况，但不少员工反馈AI使工作更烦琐而非简化，并担忧自身正协助加速技术对岗位的替代。

两项全球调查印证这一矛盾：由Dayforce资助、覆盖7000名专业人士的研究显示，87%的企业高管每天使用AI，中层经理和普通员工比例分别为57%和27%；Upwork委托、调查2500人的研究则表明，92%的高管认为AI可提升生产力，而40%的员工认为AI反而加重工作负担。

一名被裁的EA高级质保设计师表示，当前AI已能完成其核心任务——整理和总结数百名试玩者的反馈。他怀疑，这正是自己与Respawn Entertainment工作室约100名同事于今年春季被裁员的原因之一。

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