这届双十一主打AI与本地生活融合

十一假期一过,各电商平台纷纷启动双十一活动。快手、抖音分别于10月7日和9日率先开售,京东和淘宝随后加入,预售周期大幅提前。

然而,随着促销节点频繁化及百亿补贴常态化,消费者对双十一的认知逐渐模糊,价格战敏感度下降,传统低价策略难以激发热情。直播电商热度回落,大主播退居幕后,全网最低价难现,用户熬夜抢购场景减少。

面对创新困境,平台转向技术赋能与业务拓展。今年双十一呈现出浓厚的“AI味”与“本地生活味”。淘宝发布六款AI导购应用,推出“官方立减”与九折优惠券叠加政策,AI“智惠引擎”试点期发券转化率提升15%。京东向商家免费开放AI工具,用于人群运营、货品策略及广告创意生成,降低制作成本。

抖音与快手依托内容优势强化创作者激励。抖音为头部达人及商家定制激励计划,快手推出主播争霸赛与超级品类日。抖音还接入豆包App的AI能力,用户可在豆包内搜索商品并跳转抖音商城完成购买,实现AI购物闭环。

本地生活成为重要战场。淘宝闪购周日均订单达8000万单,月交易买家数3亿,DAU同比增长20%,MAU增长25%。淘宝大会员打通飞猪、饿了么、高德地图、盒马等阿里系服务,88VIP会员享闪购5折红包及折上95折福利,淘金币可抵扣闪购订单。

京东本地生活联合超300万餐饮、即时零售及酒旅商家参与双十一大促,推出“七鲜私厨”万份1元试吃、PLUS会员积分翻倍礼遇,并设“采销推荐”专区展示后厨与产地实况。京东秒送加速布局,建立自有骑手体系,开设七鲜超市与七鲜小厨门店。

平台搜索与信息流已嵌入本地服务,Veromoda、Only等服装品牌支持即配。远场电商与近场零售结合,满足多样化需求。

直播电商仍发挥“第一枪”作用。李佳琦直播间首小时访客增长超45%,加购GMV同比正增长,多个美妆单品售罄。美ONE数据显示,其直播间细分品类最高增长近80%。与辉同行直播间平均观看人次超1800万,多日销售额达7500万元至1亿元。

贾乃亮在抖音“大牌美妆盛典”直播6小时GMV超2.7亿元,创平台美妆单场销售纪录;HBN专场打破品牌全网单场及抖音链接销售记录。淘宝直播首小时付定金用户双位数增长,破亿元直播间数量超过去年同期,香菇来了、烈儿宝贝、蜜蜂惊喜社等多个直播间表现优于去年。

抖音数据显示,10月9日至19日,超4.1万商家直播销售额同比增长500%,店播破亿商家数同比增长900%,千万元级店铺直播间数量增200%。搜索带动销售额破千万商家数同比增长147%。

李佳琦直播间优化玩法,采用自动弹出无门槛9折券并与平台优惠叠加,新增集卡片赢红包、答题抢红包等互动形式提升留存。遥望科技推出自有品牌“朵薇”,开通企业号“小桃盒”,邀请博士主播并与工厂深度合作。“朵薇”抖音直播间在10月16日GMV超1600万元,曝光超6500万,登顶类目榜单。

各大平台借双十一检验战略成果,探索增长新模式。淘宝弱化平台存在感以扶持品牌,京东展示供应链效率,抖音快手深化内容与技术联动。AI技术广泛应用于推荐、营销与运营环节,本地生活服务全面融入大促体系,直播电商持续释放带货动能。

今年双十一周期延长、玩法简化、技术渗透加深,平台通过AI提效、本地生活扩容、直播创新等方式重构用户吸引力,行业进入精细化运营新阶段。

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