上海虹桥香格里拉盛贸酒店于10月28日开业，引入擎朗智能旗下8台机器人，包括人形具身服务机器人XMAN-R1、大载重机器人S100、酒店机器人W3、清洁机器人C40及配送机器人T10和T3，实现通用与专用机器人协同服务。
该酒店成为全球首个拥有人形机器人服务员及通用+专用机器人协作系统的酒店。
XMAN-R1具备主动问候、开车门、趣味互动及递送糖果功能，提供迎宾服务。
S100为行业首个深度对接香格里拉酒店管理系统的智能行李员，支持宾客在办理入住或退房时“一键呼叫”进行行李运送。
W3可引领宾客至客房，并配送外卖及客需品，自主通行于走廊与电梯，将物品送达客房门口。
餐饮配送由T10和T3承担，其中T10负责餐厅大堂餐食配送，T3则服务于私密性更高的包厢区域。
C40在大堂、走廊与电梯厅等公共区域执行清洁任务，集扫、洗、吸于一体，支持30秒快速风干地面，适应大理石、地毯、木质等多种地面材质。
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