10月27日,沃尔玛中国宣布刘鹏出任山姆会员店业态总裁,直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。
刘鹏曾就职于阿里巴巴集团,担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务,具备丰富的中国零售与互联网行业经验。
沃尔玛中国表示,相信刘鹏凭借国际化的视野、对全球供应链的深度整合能力以及全渠道零售经验,能够带领山姆中国团队实现战略升级,进一步夯实以会员为中心的核心组织能力,并推动数字化转型和科技创新。
当前,山姆在中国面临“增长与质量”的平衡挑战。随着徐福记、喜之郎、盼盼、卫龙等大众品牌产品陆续上架,部分商品被包装为“特供款”并使用英文标识,引发会员对其选品差异性下降的质疑。
长期以来,山姆依托精选SKU、高复购率、低毛利模式构建竞争优势。但在消费升级放缓、人口红利减弱、线上与社区零售渗透加深的背景下,仅依赖拓店和大包装策略的增长路径正面临瓶颈。
深化“会员价值”“数字化运营”“差异化商品力”成为持续增长的关键。山姆目前付费会员数已超过500万,线上渠道发展迅速,为其推进数字化提供了基础支撑。
刘鹏的到任引发市场对其是否会引入“淘系逻辑”的讨论。该模式强调算法驱动、爆款频推、高频营销与社交裂变,有助于提升用户触达效率与复购频次。
然而,会员制零售核心在于“精选”与长期信任,而爆款逻辑侧重覆盖广度与交易频次,二者在运营理念上存在差异。频繁上新、高折扣促销可能冲击山姆现有的少SKU、高品质、稳定供应体系。
此外,若采用激进流量模型,需同步提升线上履约、库存管理与客户服务能力,否则将增加运营复杂度。
山姆与中国主流平台型会员服务如88VIP存在定位差异。山姆普通会员年费260元,卓越会员680元,人均消费达519.98元,聚焦实体购物体验、全球精选商品与家庭消费场景。
88VIP作为淘宝与京东联合推出的线上会员体系,年费门槛较低,权益覆盖电商、娱乐、出行等多个线上生活场景,会员规模已达5300万,人均年度消费是非会员的9倍,贡献头部品牌超55%生意。
两类模式代表中产家庭在会员服务时代的不同选择:山姆强调生活方式沉淀,88VIP侧重多场景便利性。
刘鹏兼具平台流量运营经验与消费趋势洞察,其加入或促成“淘系逻辑”与“会员制模式”的融合试验。沃尔玛的全球供应链能力与组织稳定性,为这一探索提供支持。
在中国零售进入精细化竞争阶段的背景下,山姆如何在保持会员价值的前提下推进数字化变革,将成为其下一阶段发展的关键变量。
免责声明:本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。



