京津冀三地市场监督管理部门联合发布“双十一”消费提示和平台合规指导。

监管部门提醒消费者选择诚信电商，查看经营资质，尽量选择经营信誉高、口碑评价好的正规电商平台。要认真查看平台内店铺首页是否公开营业执照或营业执照电子链接标识，以及与经营业务有关的行政许可等信息，不轻信和点击来源不明的购物网址链接。

消费者需防范营销套路，清楚促销规则，真正理解商家的促销活动规则，注意防范促销活动隐藏的各种“套路”。关注价格比较，防止遭遇先涨价后降价等虚假折扣促销陷阱、虚假商业宣传、定金不退等消费问题。对于先交定金、尾款后付等促销以及弹窗推送、默认勾选、隐藏选项等情况要谨慎操作，确认无误后再下单。

核实确认信息，拒购假冒商品。部分商家通过节日低价促销销售假冒知名品牌商品。消费者应查看商品评价和店铺信誉，对商品质量、价格进行多比较，不盲目购买价格低廉、质量低劣的假冒商品。可通过查询商品防伪标识、咨询品牌官方客服等方式核实信息，确保商品质量可靠。

核验无误签收，防止信息泄露。收到商品时应现场查验，确保商品质量完好、数量、规格、型号与下单信息一致，确认无误后再签收。如遇商品损坏或“货不对板”，可拒收并联系商家办理退货、换货。同时应及时处理快递面单上的个人信息，防止信息泄露。

监管部门同时提醒平台经营者规范信息公示，做好禁售商品管理，妥善保存相关信息，避免不正当竞争。

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