10月下旬起,关于京东在“双11”期间限制商家跨平台经营的争议持续升温。多家媒体报道及网络爆料指出,京东要求商家在抖音等其他平台直播时不得发放优惠券、抽奖或标注价格优惠,并成立专项巡查组进行监控。
据披露,商家若被发现违规,将面临高额处罚,违约金可达数百万元甚至数千万元。羊城晚报采访多位商家后证实,京东确实在2024年实施了此类“定价约束”措施,此举被视为应对被抖音电商超越后的市场地位下滑而采取的防御性策略。
10月24日,“京东双11被吐槽二选一玩出新高度”等相关话题登上多个社交平台热榜,大量商家发声声讨,反映长期存在的毛保扣点高、服务态度差、强制分摊补贴、拖账期等问题。
10月28日,一张显示“美的集团官方旗舰店”因“价格违规”被京东处以500万元违约金的后台截图流出,引发舆论强烈关注。“美的被罚500万”迅速成为热点话题,事件由限价争议升级为罚款实锤质疑。
数小时后,凤凰网科技援引“接近美的、京东的知情人士”称该消息为不实谣言,京东与美的均回应称未发生相关处罚。然而次日,网上再曝申诉截图,显示京东确于10月21日开出罚单,但美的于10月24日提出申诉并获成功,京东当日撤销处罚。
至此,事件从“假罚单”演变为“撤处罚”,原有辟谣内容反遭事实推翻。京东内部人士向媒体表示,平台要求其售价不得高于其他渠道,旨在确保大促期间价格竞争力,但否认构成“二选一”。
根据国家市场监督管理总局此前对电商平台“二选一”的界定,禁止商家参与其他平台促销活动属于限制市场竞争行为。京东限制商家在抖音“双十一”期间开展促销,已涉嫌违反相关规定。
10月29日,抖音方面呼吁有关部门介入核实,保障商家自主经营权。10月30日,抖音大家电负责人李文涛在朋友圈指出,京东曾于2023年批评头部主播与品牌签署“最低价协议”为“二选一”行为,并质疑其当前做法存在双重标准。
京东采销人员也曾公开质疑类似“底价协议”是否违法,相关言论曾被媒体报道。此次风波反映出平台价格管控与商家多平台运营之间的深层矛盾。
尽管事件几经反转,但京东对商家跨平台促销活动施加限制的事实得到多方印证。中国政法大学经济法研究所所长张钦昱表示,《价格法修正草案(征求意见稿)》明确划出四条红线,禁止电商平台变相剥夺商家定价自主权,类似京东的行为可能构成不正当价格行为。
今年7月发布的《价格法修正草案(征求意见稿)》强调,平台不得通过间接压力实质限制商家定价自由。专家认为,平台治理应避免行政化和短线化倾向,维护公平竞争环境。
此次争议暴露出电商平台在增长焦虑下,可能将商家权益作为竞争工具的风险。长期来看,损害商家信任将影响生态健康,并最终波及消费者选择权。
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