今日，上海财跃星辰智能科技有限公司、上海阶跃星辰智能科技有限公司与上海银行在沪签署战略合作协议，推出全国首个支持完整沪语交互全链路的银行智能服务系统，实现从语音唤醒、多轮对话到业务办理的全流程方言智能化。

在上海银行党委书记、董事长顾建忠及上海报业集团党委书记、社长李芸等见证下，三方代表完成签约。此次合作标志着我国首个聚焦养老金融与方言智能的金融大模型体系全面启动，构建“技术创新+场景”驱动的智慧养老金融服务新范式。

该系统采用适配银行业务场景的多模态大模型，融合文本、语音、图像、视频等数据类型，突破沪语“听得懂”“说得准”的技术瓶颈，专为习惯使用方言的老年群体优化，成为国内银行业首个实现完整方言交互的AI应用。沪语语音大模型覆盖语音唤醒、识别、理解至反馈的全链条，支持客户全程使用沪语办理银行业务。

上海银行副行长胡德斌介绍，自4月推出灰度版本以来，团队持续优化沪语识别与播报效果，提升老年用户使用体验。AI手机银行支持“对话即服务”，客户通过文字或语音可快速完成转账还款、理财咨询、养老金管理等十余项高频服务。针对老年客户对理财产品的理解障碍，系统优化产品展示并引入语音播报，增强可得性。

AI手机银行还整合就餐、出行、娱乐等非金融场景，打造“生活+金融”一体化服务模式，使手机银行成为日常生活助手。未来，基于行为数据与大模型记忆能力，上海银行将构建AI助手、智能投顾、展业助手等智慧金融矩阵，预判客户需求并推送个性化内容，如根据浏览偏好推荐家装贷款或定制理财方案。

财跃星辰CEO贾宝龙表示，公司作为专注金融领域的大模型科技企业，依托界面财联社的高质量金融数据与阶跃星辰的通用大模型底座，打造被称为“最懂金融的大模型”的多模态财跃大模型。该模型基于万亿级金融语料训练，在金融知识问答、图表理解、计算等核心场景表现突出。

结合上海银行丰富业务场景，此次合作推动其成为全国首个系统化落地金融大模型应用的城商行。通过“技术研发-场景验证-商业闭环”模式，不仅为行业提供可复制的智能化转型路径，也开创人工智能服务区域特色与普惠特殊群体的新实践。

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。