星巴克中国出售部分股权以应对市场竞争

2017年,当肯德基、麦当劳、Uber纷纷出售或拆分中国业务时,星巴克却逆势而行,全面回购中国合资公司股份,实现直营,并定下从2800家门店扩张至5000家的目标。

创始人霍华德·舒尔茨曾表示:没有任何其他西方消费品牌在中国可以做到像星巴克这样。

到2025年,星巴克在中国已开设7800多家门店,数量接近美国市场的一半,但营收仅为美国的1/8。面对增长乏力,星巴克决定出售中国区部分股权。

星巴克最早于1999年在北京国贸开出中国内地首店,早于香港和上海。当时咖啡文化尚未普及,消费者普遍接受的是雀巢速溶咖啡。星巴克在香港首月即盈利,创下全球最快纪录,但在中国内地连续亏损九年。

舒尔茨在自传《一路向前》中提到,挑战在于让以茶闻名的国家接受咖啡文化。初期因政策限制,星巴克通过合资模式运营:华北授权北京美大,华南及港澳授权香港美心,华东授权台湾统一。

中国加入WTO后逐步放开外资零售限制,星巴克开始回购股权,最终于2017年实现中国内地全面直营,显示出对市场的信心。

中国人口14亿,当时人均咖啡消费仅0.15公斤,远低于全球平均1.36公斤,潜在市场巨大。

为推动咖啡消费,星巴克实施三项策略。第一是打造“第三空间”,提出家为第一空间、公司为第二空间之外的社交休闲场所概念。门店设计兼具统一性与本地化特色。

伴随城市化进程,“第三空间”在中国被赋予新含义。2010年豆瓣网曾流传《星巴克完全装X指南》,指导如何在星巴克展现品位,早期星巴克成为一种身份象征。

第二是产品本地化。针对多数中国人不习惯美式咖啡的苦与酸,星巴克推出花生摩卡星冰乐、黑芝麻抹茶星冰乐等饮品,更接近甜品而非传统咖啡。

也曾尝试红烧肉拿铁等创新产品,成败不一,但持续探索融合中西口味的可能性。成功的本地化需结合西餐标准化与中餐风味,避免沦为营销噱头。

第三是建设本地供应链。2012年,星巴克在云南普洱设立亚洲首个种植者支持中心,提供农艺培训,累计免费培训超3万人次,认证超过30万亩农场,采购超6.5万吨咖啡豆。

云南咖啡豆在星巴克的质量合格率从最初20%提升至80%,带动了当地产业发展,同时也实现了降本增效。

这套组合拳使星巴克在2019年占据中国咖啡市场34%份额,客单价约47元,毛利率超50%,表现优于多数外资餐饮品牌。

然而到了2024年,中国年人均咖啡消费达22.44杯,市场扩大,但竞争格局剧变。低价品牌瑞幸以九块九定价迅速崛起,并带动一批本土咖啡与茶饮品牌跟进。

五年间,这些品牌将星巴克市占率压缩至14%。尽管星巴克比其在全球其他市场更为激进,但相较本土企业仍显保守。

2017年星巴克计划2021年开5000家店,而同年成立的瑞幸于2020年率先达成该目标;库迪2022年成立,不到10个月即开出5000家店。

截至2025年,瑞幸门店超2.6万家,库迪超1.5万家,蜜雪冰城旗下幸运咖突破6000家,预计年内破万,张红甫称要五年内再造一个蜜雪。

星巴克现有7800家门店,单店年收入约73万元,为瑞幸1.35倍,但由于门店数量差距悬殊且运营效率较低,2025年上半年中国市场收入仅为瑞幸一半左右。

本土品牌还在产品创新上领先。瑞幸首款爆款生椰拿铁定义了中式咖啡口味方向。2021年瑞幸上新113款产品,采用小步快跑、试错迭代的互联网模式,后续推出酱香拿铁、小黄油拿铁、橙C美式等爆款。

同期星巴克仅上新30余款,虽努力推新,但热销产品仍以经典款为主。

配送模式也存在差异。瑞幸与库迪放弃“第三空间”理念,门店面积常不足10平米,主要用于自提或作为外卖前置仓,坪效更高。

瑞幸30%订单来自外卖,而星巴克直至2018年才与阿里合作推出外卖服务,反应滞后。

价格战是最关键因素。星巴克曾用高价矿泉水锚定咖啡价格,使其30多元定价显得合理。但瑞幸以九块九打破心理预期,库迪降至八块八,幸运咖低至五块九。

最新一轮补贴进一步压低价格,形成薄利多销局面,导致瑞幸总收入反超星巴克。

此次星巴克出售部分中国业务股权,并非认输,而是寻求转型。参考麦当劳案例,其中国业务2017年被中信收购后发展加速。

麦当劳1990年进入中国,至2017年门店刚过千家;而截至2025年8月已达7100家,增速为此前近14倍。

这得益于中信主导下的战略调整:大规模开放加盟、将“麦咖啡”作为独立品牌运营并扩展至7000多家店、推进数字化使90%订单通过手机或点餐屏完成、开展联名营销如与《黑神话:悟空》合作推出主题套餐。

最具影响力的“麦门”文化兴起于2022年末,意为“麦当劳忠实信徒”,衍生出“麦门文学”、“吃苦耐劳不如吃麦当劳”等口号,与肯德基“疯狂星期四文学”形成网络对抗。

相关创作包括表情包、AI绘画乃至改编歌曲如《麦当劳无限好》,传播广泛且具洗脑效应。

此类深度本土化运营唯有熟悉中国市场团队方可实现。因此,星巴克此次引入本地资本,可能为其带来新生机会。

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