随着气温下降,外卖骑手的秋冬装备引发关注,多地网友对黑橙撞色“城市骑士”专属制服表现出浓厚兴趣。杭州上城区某站点外卖小哥表示,11月初已统一更换新工服,亮眼配色和倒三角版型设计使其在街头吸睛无数,已有路人拍照记录。
除外观外,这款工服采用利落剪裁,修饰身形,神似F1迈凯伦车队队服。非骑手群体通过蜂鸟众包商城购买骑手装备,发现抗风冲锋衣仅需50元,还可配齐手机支架、水壶、数据线等配件,甚至包括电池、耳机、手机等电子产品。
美团众包骑手商城同样受到性价比追求者青睐。这些商城本质为员工采购渠道,享受平台补贴,价格远低于公开电商平台。有网友调侃称,“普通打工人没进大厂,也能靠骑手商城享受大厂福利”。
骑手商城正成为打工人实用的“通勤优衣库”。小红书用户朵朵在尝试8元防风面罩后,感叹其保暖厚实程度优于十几元产品,并计划继续购置挡风被、护膝等御寒用品。
大件服饰方面,蜂鸟众包商城中冲锋衣售价48元,三合一款式115元,啄木鸟品牌单品价格甚至低于拼多多。骑手可通过跑单积累的奖励积分抵扣商品费用,特定节假日还可享额外补贴。
叶哥是一名下班后兼职跑单的骑手,他表示骑手商城操作便捷,无需复杂比价,已成为日常购物主要渠道,满足刚需物品采购。淘宝闪购新制服以旧换新活动正在进行,符合条件的城市骑士可免费领取或折扣购买。
据“饿了么城市骑士”公众号信息,以旧换新覆盖200万人,其中专送骑手可免费领取头盔、制服套装、餐箱、腰包四件套;优选、蜂跑、优远骑士凭旧装备可免费换新;众包骑士按段位享有免费或折扣资格。
一件夹克工服标价188元,搭配头盔、餐箱、雨衣原价超500元。积分抵扣机制吸引部分用户注册兼职骑手,既可解压又能获得商城折扣。
骑手商城商品强调实战性能。小红书网友指出,其流行不仅因低价,更因质量可靠——所有装备均针对高强度工作场景定制,具备耐造、实用特点。蜂鸟众包商城于2016年5月上线,早于平台众包模式兴起半年,长期作为骑手“装备后勤站”存在。
骑手工作环境复杂,装备安全性至关重要。蜂鸟与美团商城所售产品均围绕送餐特殊需求研发,价格仅覆盖成本,采用高治伤材料保障安全。夏季服装使用速干聚酯纤维,具透气防晒功能;同时提供防雨、防滑、耐磨定制品,适应各类天气。
部分工服面料已对标始祖鸟等户外品牌。公开报道显示,美团2025年新款夏装采用与始祖鸟、迪桑特同款面料。社交平台上,用户反馈骑手雨衣、冲锋衣质量过硬,有人将冲锋衣用于滑雪,“零下五度滑六小时,保暖合身无槽点”。
平台持续升级骑手工服潮流属性。除淘宝闪购“外卖界迈凯伦”橙黑套装外,美团、京东也相继更新骑手着装设计。工服已成为大众对外卖平台最直观视觉符号,影响品牌形象认知。
美团曾以蓝色为主色调,但黄色工服广泛传播使“美团黄”成为消费者第一印象。2018年上市时,与王兴共同敲锣的骑手身穿美团黄。2019年6月,美团正式将主色调由蓝变黄,旨在统一线上线下视觉识别,强化品牌联想。
工服升级亦体现平台对劳动者的关怀。8月25日,淘宝闪购联合饿了么推出新制服次日,8位穿着该制服的外卖员登上《福布斯》中文版封面,为首例一线劳动者获此殊荣。制服上20多个“赞助商”Logo来自阿里系品牌,属“城市骑士·橙意计划”组成部分,涵盖激励、帮扶等多项支持。
杭州余杭区一名外卖小哥表示,新制服穿着舒适帅气,提升精神面貌,同事乐于拍摄短视频分享至抖音并获较高点赞量。自2008年外卖平台诞生以来,行业环境巨变,但骑手安心与用户放心仍构成正向循环。
在行业发展中,优化用户体验与骑手保障被视为除“价格战”外的重要方向。
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