网友高铁票买到19排但车厢只有17排 12306回应:可联系列车员

快科技11月8日消息,近日,有网友吐槽乘坐高铁时遇到离谱情况:自己买到的车票显示座位为19排,上车后却发现所在单节车厢仅17排。

网友吐槽称自己的高铁座位不翼而飞了,引发热议。

对此,有媒体致电12306客服,工作人员回应称,该情况大概率是列车运行中临时更换车底车厢导致。

按流程,相关变动会通过短信提前通知旅客,提醒留意座位调整信息。

若上车后仍发现座位不符,可及时向列车员说明情况,寻求协助查询正确座位。

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