11月15日,四川省什邡市首家永辉超市胖东来模式调改店——天耀中心店正式焕新开业。该店位于成都北部门户,是什邡近年推动消费升级、提升区域商业能级的重要举措。
此次调改对原有15886支单品进行优化,下架5786支,新增4697支,商品结构与胖东来相似度达80%。门店引入134支现制现售商品,涵盖烘焙、熟食等品类,显著提升餐厨体验的便捷性与品质感。
生鲜区强化品质供给,蔬菜区新增定向种植及有机蔬菜,推出超50款当季惠民商品。水果区引进智利车厘子,实行枝头采摘1小时内预冷并空运直达;佳沃秘鲁进口蓝莓填补本地高品质蓝莓市场空白;金秋砂糖橘、陕西洛川红富士苹果、金枕榴莲等时令水果集中上新。
针对本地饮食偏好,店内引入九多肉多香辣猪蹄,并上线现烤华夫饼、现炒板栗、现烤红薯、新疆羊肉串等爆款熟食。烘焙区推出香葱松松卷、半斤榴莲千层、金秋桂花丰收的喜悦欧包等新品,受到年轻消费者青睐。
食百区引入首批胖东来同款商品,包括东来燕麦脆、果汁、果蔬餐具净等。永辉自有品牌及定制商品同步上架,如优于欧盟标准的伊利简配方酸奶,含1000亿活性益生菌;咏悦汇小酌德式小麦啤酒、永辉YONGHUI东北长粒香大米、橙汁、安心纸面巾、微胶囊香氛酵素洗衣液等因质价比优势获认可。
门店取消强制动线,主通道拓宽至3米,中岛货架高度由2-2.4米降至1.6米,层数精简至5-6层,营造开阔通透的购物空间。店长表示,调改后顾客普遍反馈“亮堂多了,不压抑了”。
服务设施全面升级,增设顾客休息区,并配备身高测量仪、血压测量仪、洗手池、直饮水、微波炉、母婴室及宠物安置区。肉禽柜台提供切丝、切片、绞肉等加工服务;海鲜柜台支持清洗、打氧、现加工及牛排代煎服务。
细节设计体现人性化考量:调味品货架旁设放大镜方便老年人查看说明;连卷袋旁配置湿手器解决撕袋困难;散装食品区标注“一斤约多少个”;果切组合标明建议食用顺序以引导最佳风味体验。
食品安全严格执行“468原则”:果切切好后超过4小时八折、6小时六折、8小时立即下架。叶菜、肉禽、水产等商品实施日清折价机制,坚决不售隔日商品。
员工薪酬福利体系同步优化,服务满一年可享10天带薪年休假及餐补。增设员工休息室、培训室与更衣室,改善工作环境。一线员工表示,“休息好了,服务顾客更有干劲儿、更有笑容”。
永辉超市CEO王守诚表示,未来调改将聚焦“人”与“商品”,从规模化转向精细化运营。他指出:“胖东来的内核是‘爱与尊重’与‘利他之心’,‘真诚’是永辉学习的唯一捷径。”
永辉在川北地区布局持续推进,此前已在绵阳、广元等地完成调改。绵阳涪城万达店开业首月客流同比增幅超120%。什邡天耀中心店作为新落子,被视作区域商业升级的新标杆。
永辉川北大区负责人表示,该店的成功焕新提升了什邡商业服务水准,也为后续发展树立典范。公司将继续深化胖东来模式学习,强化生鲜与日用品商品力,以真诚服务和过硬品质守护居民日常生活所需。
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