11月26日，香港大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生严重火灾，据香港警方和消防部门27日凌晨召开记者会宣布，事故目前已造成44人遇难，45人受伤。

火灾发生后，中国人寿（海外）、保诚保险、宏利人寿、平安人寿、招商仁和人寿等多家内地及香港保险公司启动理赔应急预案。中国人寿（海外）表示已即时启动应急服务，简化理赔流程，并通过客服热线(852) 39995522及电邮cs@chinalife.com.hk提供咨询支持。

平安人寿与平安产险宣布成立应急处理小组，总分公司联动应对本次事故，目前平安产险暂未接到相关报案信息。

此次火灾除造成重大人员伤亡外，还导致宏福苑多栋楼宇结构严重损毁，居民面临人身伤害与财产损失双重打击，后续经济处置工作亟待推进。

香港住宅大厦通常由物业管理公司或业主立案法团统一投保“火险”，即“楼宇结构保险”，主要覆盖因火灾、雷击或爆炸等导致的大厦结构修复或重建费用，如原装地板、天花、墙身等固定装置。

由于宏福苑当时正处于外墙翻新工程中，中国太平保险（香港）承保了该项目的建筑工程全险及劳工保险，预计大厦外墙、走廊及其他公用部分的损毁将由该保单承担赔偿责任。

据相关文件显示，中国太平保险（香港）承保的宏福苑屋苑综合保险中，财产全险赔款总上限为20亿元；公众责任保险包含两项，其一为法定第三者人身伤亡责任险，每次事件赔款上限1000万元，无限次事件；另一项为第三者人身伤亡及财物损毁责任险，每次事件赔款上限2000万元，亦为无限次事件。

住户若自行购买家居保险，可就单位内部财物及装修获得保障，涵盖家具、电器、衣物以及珠宝、艺术品等贵重物品，自费的室内装修亦在赔偿范围内。具体能否获赔取决于是否投保及保单条款约定。

因火灾造成的人身损伤，将由住户所投保的人寿保险和医疗保险进行理赔。在发布应急措施的内资险企中，中国人寿（海外）在香港市场占有率较高。

近年来，内地保险公司持续加码布局香港保险市场。有熟悉香港市场人士指出，保险新“国十条”提出到2035年基本形成具有较强国际竞争力的保险业格局，鼓励中资机构稳步拓展海外业务，稳慎推进全球资产配置，推动大型险企出海意愿增强。

该人士表示，内地市场竞争加剧，利差损等问题亟需突破路径，香港作为国际金融中心，成为中资险企走向海外的‘桥头堡’，既是跨境资产配置的理想地，也是产品与服务创新的关键试验场。

进入香港市场的内地资本包括中国人寿集团旗下的全资子公司中国人寿（海外）、中国银行体系内的中银人寿香港等国资背景机构，也涵盖云锋金融入股的万通保险、腾讯投资的互联网寿险公司Blue等。

其中，中国人寿（海外）与中银人寿香港为香港市场规模最大的两家中资保险机构，被市场评价为“近年势头非常猛”。

中银人寿2025年上半年业绩数据显示，其个人新单总保费达149亿港元，市场份额8.6%，排名第6；个人新单标准保费148亿港元，市场份额15%，位居行业第2。

中国人寿（海外）2025年上半年个人新单总保费为85亿港元，市场份额4.9%，位列第8；个人新单标准保费78亿港元，同比上涨38.3%，市场份额7.9%，排名升至第5。

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