11月4日,星巴克咖啡公司宣布与博裕投资达成战略合作,双方将成立合资企业运营星巴克在中国市场的零售业务。星巴克保留40%股权,作为品牌与知识产权授权方;博裕占股60%,主导经营决策,并计划将现有8000家门店扩展至20000家,明显对标瑞幸,进军下沉市场。
近年来,瑞幸、库迪等平价咖啡品牌迅速崛起。自2022年起,瑞幸进入高速发展阶段,2023年末门店达16218家;2024年国内门店数达22334家,年净收入344.75亿元,同比增长38.4%,销售额首次超过星巴克中国,成为行业第一。库迪自2022年成立后两年内突破万店,并提出2025年末实现5万家门店的目标。
与此形成对比的是星巴克中国的持续下滑。2022财年,星巴克中国净收入下降14%,同店销售额下降23%,交易量下降20%,平均客单价下降4%。2023财年Q4,同店销售额同比下滑16%;2024年第三财季,同店销售额进一步同比下降14%。
为应对竞争,星巴克于2024年启动进入中国25年以来首次降价,星冰乐、冰摇茶、茶拿铁等主力产品价格最低降至23元。但其成本结构制约显著:2021年数据显示,星巴克原材料成本占26%,房租15%-16%,人力约20%。按此前40元均价计算,单杯成本高达26元,远超瑞幸(约9.55元)和库迪(约9元)的10元以下成本线。
在产品创新方面,瑞幸每年推出百余款新品,依托会员消费数据构建“需求预测-研发-测试-推广”体系,实现区域、时段、天气维度的精细化口味分析,推动高频迭代。生椰拿铁截至2025年3月31日累计销量超13亿杯,平均每秒售出约18杯。而星巴克中国在新品数量最多的年份仅推出78款,且缺乏爆款。
星巴克尝试通过“啡快”门店降低运营成本,缩小店面面积以适应高密度布局。但实际运营显示,“啡快”门店人力成本占比仍达20%(年支出约20万元),员工7-8人,房租占比15%,小型门店单位租金更高。同时,因消费者对外卖场景下的高定价接受度低,相关门店平均单量反而下滑。
星巴克原核心客群集中于一二线城市高收入、对价格不敏感人群,依赖“第三空间”体验溢价。转向下沉市场后,目标用户为月薪约3000元、追求性价比与社交属性的人群,消费动机更偏向轻松娱乐而非提神功能。面对这一群体,星巴克是否具备精准洞察仍存疑问。
尽管博裕投资可在地产资源与城市落地上提供支持,短期内新店扩张或借品牌滤镜带来销售刺激,但长期若无法提供匹配价格的消费体验,增长难以持续。既难复制瑞幸模式,又难以回归高端定位,星巴克或将面临规模扩大却品牌平庸化的局面。
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