12月1日晚间，广汽、宁德时代、京东三方在“用户全开麦”埃安UT super用户面对面恳谈会上回应多项用户关切问题。针对“是否有天窗”的疑问，广汽集团埃安BU副总裁、埃安品牌首席用户官杨龙表示，此前社区中出现的“天窗图片”为内容审核失误，相关图片已在上市三天后修正，并对所有官方内容完成自查，对此深表歉意。他强调，自上市起各平台产品配置表均明确显示，埃安UT super并无天窗配置。

　　对于租电版本用户提出的“399元家庭包含3000公里基础里程可能不足”问题，时代电服副总裁邓旭回应称，该里程基于大量实际用车数据设定，旨在让用户只为实际使用部分付费，降低用车成本。未使用的里程可结转至次月，且三方将于12月推出“50元享1000公里”的里程增量包服务，以满足更多出行需求。

　　关于发票开具仅限于广州、上海两地的问题，京东汽车营销负责人陆欢解释称，此举是为了确保更多用户享受地方政府补贴政策，不影响全国范围内的上牌与保险办理。目前三方正推进新增开票城市，预计近期将扩大覆盖范围。此外，广州地区的购车补贴政策将延续至2026年1月底。相关信息可查阅商品详情页获取最新动态。

　　此前，11月25日，在2025广州国际车展上，由三方联合打造的埃安UT super举行首批车主交付仪式，宣布开启尾款支付并进入全面交付阶段。

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