美团2025年第三季度财报显示,公司实现营收955亿元,同比增长2%;核心本地商业板块经营亏损141亿元,导致经调整净亏损达160亿元。此轮亏损主要源于应对外卖市场激烈竞争所增加的骑手补贴、用户激励及营销开支,销售成本同比上升23.7%至703亿元,销售及营销支出增长90.9%至343亿元。
尽管利润承压,美团关键运营指标保持稳健。过去12个月交易用户数突破8亿,APP日活跃用户数同比增长超20%,餐饮外卖月活用户创历史新高。在实付金额15元以上订单中,市场份额超过三分之二;30元以上订单占比逾70%,显示出高价值用户群体的持续集聚。
依托超脑智能调度系统与庞大骑手网络,美团单均配送成本低于竞争对手,资源使用效率优势显著。管理层指出,公司在应对补贴战时“用了比他们少得多的资源在跟”,实现了更高的投入产出比。
与此同时,美团加速拓展第二增长曲线。闪购业务推动即时零售向非餐品类延伸,10月启动“品牌官旗闪电仓”计划,引入3C、美妆、服饰等品牌官方仓,“双11”期间数百个旗舰仓销售额增长300%。高价商品如移动空调、黄金、高端鞋服销量实现数倍至十倍增长,消费场景从应急向日常品质升级。
供给端建设同步推进,已建立超5万家“闪电仓”,并推出供应链平台“闪电帮帮”,赋能本地商家实现数字化扩容与货盘优化。新业务板块收入达280亿元,同比增长15.9%,亏损收窄至13亿元。国际化品牌Keeta在香港实现盈利,并进入卡塔尔、科威特、阿联酋和巴西市场,复制国内高效运营模式。
在国内,美团优选业务收缩,聚焦发展小象超市,计划于2026年试点“快乐猴”等新零售业态,提升食杂供应链能力。长期生态投入持续推进,骑手养老保险补贴覆盖全国,福利体系扩展至家属,涵盖大病关怀、子女教育基金,并提供租房支持与骑手公寓建设。
商户扶持方面,通过直接助力金和支持创新经营模式缓解竞争冲击。研发投入达69亿元,同比增长31%,聚焦AI技术应用。LongCat-Flash系列模型开源发布,“袋鼠参谋”“智能掌柜”等AI工具深化商户服务,智能生活助理“小美”进入规模化测试阶段。
行业层面,外卖整体年利润约350亿元,平均每单盈利1元左右,客单价30元对应利润率3%—4%。低利薄现状决定竞争本质为运营效率之争。美团Q3的亏损系短期战术性投入,其用户基本盘稳固、多业务协同发展及科技与生态布局,体现以效率为核心的长期战略韧性。
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