东方甄选正计划迈出线下扩张的第一步,其CEO俞敏洪提出的全国百家门店构想逐渐明朗。12月3日,北京商报记者发现,东方甄选正在招聘北京首家旗舰店的店长,薪资范围为1.5万至3万元,优先考虑具备“餐饮+零售”复合业态管理经验的人才。
该旗舰店选址于北京中关村,面积约为400平方米,商品涵盖生鲜、零食、日百等便利店品类,并设有简餐和咖啡饮品区。招聘信息显示,应聘者需具备5年以上零售行业经验,曾管理超过15人的团队,且有便利蜂、7—11、罗森等连锁便利店从业背景者优先。
近期,东方甄选(北京)科技有限公司发生工商变更,经营范围新增餐饮管理、外卖递送服务及餐饮服务。对此,公司相关负责人表示属正常经营调整,目前暂无具体业务信息披露。尽管未明确说明新增业务与旗舰店的关系,但招聘信息表明,其门店模型或将借鉴便利蜂、7—11等品牌的运营模式。
去年8月,俞敏洪曾在股东交流会上透露,希望依托全国约800个新东方地面教学点,探索线上线下结合的会员店、旗舰店模式,利用家长流量实现低成本布局。不过,关于旗舰店是否设在新东方北京总部楼下及未来城市拓展规划,东方甄选方面未予回应。
旗舰店将承担连接线上与线下流量的重任。招聘要求中提及,店长需建立新零售门店SOP与管理制度,支持到店消费、即时配送及自提服务。此前,东方甄选曾试水“小时达”业务,与京东买菜合作前置仓配送,但因流量和SKU受限,履约主导权不足而终止。
为提升履约效率,东方甄选自2022年8月起在全国布局20个自营仓库,采用顺丰与京东物流保障时效;2024年11月,华东自营冷链仓接入菜鸟速递,实现次日达甚至次晨达。此外,去年9月,公司在总部投放智能零售柜销售自营产品,尚未大规模铺开,旨在增加App与产品的曝光。
通过旗舰店作为线下触点,东方甄选有望进一步缩短履约链路。当前阿里、美团、京东在即时零售领域激烈竞争,释放大量流量红利,推动年轻消费者形成近场电商习惯,为其提供发展机遇。若能与新东方教学网点协同,还可复用选址与客流资源,转化用户为会员。
近年来,三只羊、交个朋友、美腕等直播机构纷纷加码线下。三只羊旗下小杨臻选首家门店已在安徽蒙城开业,主打自营零食、酒饮与日百商品,支持线上下单、门店自提,并推出代金券引导抖音流量入店。
交个朋友重启“重新加载”线下项目,计划全国扩张3000家门店,已在北京门头沟落地首店,主推性价比男装。截至2025年初,“重新加载”门店数量超50家,目标2025年突破500家。美腕则推进奈娃咖啡进校园,已在南京传媒学院与昆山杜克大学设点,强化社交属性与品质体验。
同时,美腕运营“所有女生的快乐市集”IP,已在大连草莓音乐节、上海前滩、广州等地举办四场活动,为合作品牌引流。然而,直播机构进军线下面临实体企业的直接竞争。位于中关村的东方甄选旗舰店周边聚集fudi、盒马鲜生、山姆、小象超市以及京东便利店、7—11等多类业态,对选品组货与差异化能力提出更高要求。
电商专家姜蓉指出,线上流量内卷严重,利润率下滑,促使直播机构寻求线下增量。但她强调,线下零售逻辑与线上截然不同,涉及选址、选品、供应链、动线设计、陈列技术及现场服务等多个专业维度,是百年积累的体系,非短期可复制。
她认为,消费者在线下更趋理性,不会如直播间般冲动下单,传统线上打法难以奏效,东方甄选需组建以线下零售人才为核心的团队。零售业专家胡春才也表示,门店有助于提升品牌认知、降低获客成本,但也带来经营压力,需在有限空间内聚焦特色单品,提高周转率。
东方甄选亟需构建新的增长叙事。2023年12月“小作文”事件加速董宇辉离职,导致公司股价一度下跌23%,粉丝量与流量受损。2025财年财报显示,全渠道已付GMV从去年同期143亿元降至87亿元,抖音渠道订单量由1.8亿单下降至9160万单。
与辉同行抖音账号粉丝一年内突破3000万,反超东方甄选主账号的2805万。飞瓜数据显示,东方甄选主账号在2024年“双11”期间粉丝增长疲软,10月至11月减少9.8万人。
在品类策略上,东方甄选逐步减少低利润生鲜食品比重,扩大智能家居、服饰内衣等高单价商品占比。目前已推出700余款自营产品,覆盖营养保健、宠物食品、服饰等多个品类。用户画像显示,超五成粉丝年龄在31—40岁之间,新锐白领与精致妈妈为主要消费群体。
东方甄选持续加码自有App。2025财年,App渠道GMV占比由上年度8.4%提升至15.7%,付费会员数增至26.43万,同比增长约33%。App上自营产品GMV占全部自营产品GMV比例由16.3%上升至28.8%。
今年11月,俞敏洪宣布前CEO孙东旭因“个人原因”离职。经历董宇辉与孙东旭相继离开后,东方甄选正试图从震荡中恢复,推进多元化发展路径,探索线下零售新可能。
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