在私有化9个月后,复星旅游文化集团(以下简称“复星旅文”)披露2026年新战略,明确持续推进轻资产化。复星旅文CEO鲍将军在接受北京商报记者专访时表示,私有化后的公司正以更“轻”的姿态加速全球布局,计划到2035年在全球运营100家Club Med地中海俱乐部、20个地中海·邻境度假村(Club Med Joyview)、5个超级文旅Mall(HiSphere),实现三条产品线并行发展。
目前,复星旅文在全球范围内运营60余家Club Med地中海俱乐部,该品牌贡献了集团近九成营收。据披露的2025年上半年数据,复星旅文运营营业额达102.3亿元,其中Club Med实现92.5亿元。作为新增长点,超级文旅Mall将于2026年在重庆落地,总体量近50万平方米,涵盖沉浸式主题街区、宇宙主题体验空间及室内主题乐园。
鲍将军指出,超级文旅Mall聚焦存量资产盘活,推动商业项目文旅化转型。他坦言,此类综合体落地难度较大,挑战在于收入结构平衡与多业态协同运营。以三亚·亚特兰蒂斯为例,其收入约50%来自酒店,50%来自其他业态,需同步提升产品力与内容吸引力,并在投资初期规划好酒店与配套业态比例。
在资本运作方面,三亚·亚特兰蒂斯通过REITs模式独立上市的申请已提交,正等待监管审批。若成功上市,将为复星旅文带来可观现金流,降低负债率,释放资产价值。与此同时,公司正有序出清重资产项目,太仓、丽江等项目的配套房产将在2026年前完成处置。太仓已售出250套房产,丽江则引入一线品牌合作,打造“精品酒店+民宿+地中海俱乐部”集群模式,缓解现金流压力并加速回款。
复星旅文已全面转向以运营能力和品牌输出为核心的轻资产路径。AI技术被广泛应用于游客服务与内部管理。面向C端,AI系统覆盖游前、游中、游后全周期,基于游客标签提供个性化服务,并实时收集反馈优化品控;在工作端,AI自动抓取第三方及社交平台反馈,生成任务推送至管理层,设定整改节点,实现全流程自动化监督,提升响应效率与管理精度。
鲍将军表示,AI正助力实现“非标产品标准化”,使员工能更多投入与游客的温度连接。此外,随着我国免签“朋友圈”扩大,入境游迎来新机遇。Club Med丽江度假村国际游客占比达20%,三亚·亚特兰蒂斯国际游客同比增长140%。复星旅文超2000万会员中,80%为国际会员,导流国际客源成为重点方向。
针对国际游客预订难、信息获取不便等问题,复星旅文强调提升品牌认知度与服务体系适配性。例如对空调系统进行个性化改进,满足不同体感需求。鲍将军认为,景区运营需分为“链接城市的景区”与“度假区一体化”两类模式,均须精准满足入境游客习惯,才能具备国际竞争力。系统化服务能力已成为行业关键课题。
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