近期,搭载豆包手机助手的努比亚M153工程样机用户反馈,在使用微信、淘宝、闲鱼及农业银行、建设银行等App时,频繁触发“登录环境异常”提示,导致强制退出且无法正常登录。
该AI手机由字节跳动旗下豆包与中兴联合推出,核心功能为通过语音指令实现跨应用操作,如“多平台比价并跳转下单”。此能力依赖Android系统级权限INJECT_EVENTS,需用户主动授权以模拟点击完成任务。
360集团创始人周鸿祎曾预警,此类功能将冲击互联网大厂流量逻辑,可能引发技术反制。随后,微信、阿里系应用及多家银行App陆续对豆包手机助手进行限制。
12月3日,豆包方面回应称无黑客行为,强调权限使用符合系统规范且需用户授权。12月5日,因“社会关注度远超预期”,宣布将对AI操作手机功能进行规范化调整,限制刷分、金融类及部分游戏场景应用。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻分析,豆包手机助手需读取屏幕信息,类似录屏行为,易触发App安全风控,尤其银行类App出于财产安全考虑会主动拦截。
IDC中国研究经理郭天翔指出,荣耀Magic系列此前已展示语音点咖啡、唤醒乘车码等功能,但未实施跨App比价等深度操作。
周鸿祎认为,豆包手机助手绕过首页浏览与广告展示,直接完成交易闭环,动摇了依赖用户停留时长和广告盈利的流量逻辑体系。
李旻表示,此前厂商默契遵守不跨App操作的红线,此次被突破,可能涉嫌侵犯个人信息。冲突本质是AI助手与应用开发者间的博弈,需重新界定权限边界与数据安全规则。
Omdia分析师钟晓磊指出,当前AI生态存在碎片化问题,模型间上下文流通不畅,应用与模型间缺乏共享机制。豆包采用的“模拟用户操作”Agent模式虽泛用性强,但易触风控且效率受限。
李旻建议,应由监管部门主导制定AI助手权限规则,明确权限范围、用户提示机制、信息风险等级、安全要求及违规处罚措施,避免“既当运动员又当裁判”。
在多款主流App采取限制后,未来或有更多软件跟进以规避法律风险。李旻认为,这可能影响国内AI手机研发方向,厂商或转向内部迭代,静观政策演变。
钟晓磊认为,中兴与豆包的合作为行业提供范本,但后续厂商未必全盘复制。荣耀、OPPO等头部厂商已有自研AI生态布局。
周鸿祎预测,手机厂商不会轻易让出桌面控制权,小米、华为等可利用系统权限限制第三方AI运行,甚至预装自家AI助手。
荣耀中国区副总裁李云鹏表示,荣耀AI助手接入多家大模型服务,但重点发力方向仍为手机端侧AI。
钟晓磊建议,应探索风险可控的AI Agent模式,如Agent to Agent、MCP协议等,推动应用与模型间的开放协议与标准化API,系统性解决风控与协作效率矛盾。
李旻强调,“互联互通”政策鼓励AI发展,但必须合法合规。监管层可实施分级监管:在涉及财产安全场景严格禁止AI操作权限;同时要求App不得无故封锁AI,应提供官方API支持调用。
上述监管需以完善法律法规与行业标准为基础。在法律尚不明确阶段,应对AI调取信息行为保持谨慎态度。
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