一场围绕童颜针的价格争端持续发酵，童颜针厂商普丽妍公开点名46家新氧青春诊所为“非官方合作机构”，质疑其产品来源与医生资质。新氧回应称产品渠道合规、全程可溯，并强调可通过国家药监部门UDI系统进行真伪查询与全流程追溯。

此次冲突的核心在于定价分歧。2025年4月，新氧推出“奇迹童颜1.0”，以4999元/支的价格销售采用普丽妍品牌的童颜针，而该产品厂商定价为1.68万元/支。6月，“奇迹童颜2.0”上市，选用圣博玛旗下艾维岚产品，定价5999元/支，远低于市场均价1.88万元/支，引发圣博玛公开指控其存在“非授权渠道采购”问题，并列出20余家新氧青春诊所为非官方合作机构。

哈尔滨某医美机构负责人刘磊指出，新氧的低价策略打破了传统代理体系，导致上游厂商出货受阻。按照原有模式，二级代理供货价约5000元，新氧以此价格直接面向消费者，压缩了中间环节利润空间。

尽管童颜针终端售价普遍在0.88万至1.98万元之间，但上游企业毛利率长期处于高位。爱美客凝胶类注射产品2025年上半年毛利率达97.75%，江苏吴中代理艾塑菲相关业务2024年毛利率为82.26%。业内人士表示，厂商定价多属市场策略，旨在塑造“高价高质”形象，并为下游留出折扣空间。

新氧实现低价的关键在于规模集采与成本控制。公司通过老客带新、用户裂变降低营销费用，依托门店网络扩张摊薄房租和人力成本。财报显示，2025年第二季度医美诊疗服务毛利率为24.25%，第三季度降至23.7%，显著低于行业水平。

为掌握更大定价自主权，2025年9月，新氧联合江苏西宏生物医药有限公司推出定制款“塑缇妍”（即“奇迹童颜3.0”），最低定价降至2999元/支，创下行业新低。该系列产品包含三款不同PLLA含量的产品：3.0基础版含75mg PLLA，定价2999元；3.0 pro版含150mg PLLA，定价4999元；3.0 pretty版含45mg PLLA，定价999元。

刘磊介绍，PLLA是童颜针核心成分，注入皮肤后降解并刺激胶原蛋白再生。理论上含量越高，胶原刺激潜力越大，但实际效果还需结合微球粒径、注射层次与代谢速度等因素综合判断。普丽妍微球粒径为40—60微米，艾维岚为20—50微米，塑缇妍为25—35微米；产品规格方面，普丽妍为367.5mg/支，艾维岚为340mg/支，塑缇妍为184mg/支。

新氧青春诊所客服表示，单次使用量不会因产品规格差异而改变，注射周期、疗程次数及注射层次与竞品相差不大。目前“新氧青春”App上仅“奇迹童颜2.0”与“奇迹童颜3.0”在售，后者销量接近前者的两倍。

新氧方面表示，与西宏生物的合作不干预终端定价，旨在尊重市场化机制，在合法合规前提下允许机构根据成本结构与客群定位自主定价，形成多元化供应链体系。

这场定价权之争背后，是新氧从信息平台向线下连锁转型的战略布局。作为曾经的“互联网医美第一股”，新氧面临抖音、小红书等内容平台以及美团等综合服务平台的竞争压力，平台流量红利衰退。2024年信息及预约服务收入同比下降19.3%，2025年第三季度该项收入进一步下降34.5%至1.17亿元。

2024年11月，新氧推出自营品牌“新氧青春诊所”，试图通过自建医疗机构完成转型。然而，这一角色转变使其从平台中介变为产业参与者，与原有合作生态产生冲突。

财务数据显示，新氧2025年一、二季度均处于亏损状态，第三季度净亏损达6430万元。亏损主要源于重资产扩张带来的成本上升，第三季度收入成本同比增加43.4%至2.04亿元，其中医美诊疗服务成本激增333.2%至1.4亿元。

尽管短期承压，线下业务已成为新氧主要收入来源。2025年第三季度，医美诊疗服务收入同比增长304.6%至1.84亿元，首次超过信息服务收入。

针对成本优化，新氧表示正通过优化获客结构、规模化采购、供应链整合以及数字化与AI工具提升运营效率，认为当前投入属于“短期计入费用、长期形成资产”的战略性支出。

与此同时，服务质量与合规风险亦引发关注。黑猫投诉平台显示，涉及“新氧”的投诉达876条，涵盖虚假宣传、违规操作与不良反应等问题。天眼查信息显示，2024年1月，新氧全资控股的北京轻漾医疗美容诊所有限公司因未执行国家有关标准被北京市朝阳区卫生健康委员会处罚；2025年8月，另一全资子公司海南一线大咖科技有限公司因违反广告法、未经审查发布广告被海口市市场监督管理局龙华分局罚款。

新氧回应称高度重视第三方平台反馈，将投诉视为优化服务的问题清单，强调性价比不等于放松监管，每一条投诉均会认真处理。

医美属于“消费医疗”，医疗属性优先于消费属性。新氧的低价模式能否持续，不仅取决于价格数字本身，更在于能否在价格战之后建立起以医疗安全、合规运营和服务质量为基础的可持续发展模式。

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