淘宝闪购宣布，城市骑士专属“智能外呼”功能于12月11日起在全国正式上线。

该功能可帮助城市骑士节省订单投递时的沟通时间：针对系统判断为无接触投递的订单（如附近有智能柜、暂存点、备注放门口等），在配送中环节可选择由系统机器人拨打电话，代替人工通知顾客投递或确认是否同意投柜。

来电将显示“淘宝闪购”，接听、未接及是否同意投递等沟通结果可实时显示。

该功能并非完全免费，智能外呼卡已上线蜂鸟商城，目前提供限时优惠，用户可用60金币兑换首发体验价。

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