喜茶一年关店超600家 回归高端面临挑战

2024年年初,喜茶发布年度报告显示,其门店数从不足900家增长至3200多家,其中事业合伙门店超过2300家,成为扩张主力。这一战略始于2022年11月,喜茶宣布开放加盟,意图通过规模化进入更多市场。然而扩张进程遭遇波折,2025年2月,喜茶突然暂停加盟业务;同年5月,有消息称多位加盟商前往深圳总部交涉,要求提升品牌支持。

近期,“喜茶600多家店消失”话题登上热搜。极海品牌数据显示,2024年10月喜茶全国门店为4610家,到2025年10月降至3930家,净闭店达680家。若以2024年初“超3200家”为基准,则此前曾于10个月内新增逾千家门店,数据反差显著。闭店潮背后,既因品牌主动“踩刹车”,也反映出加盟商承受巨大压力。

首批喜茶加盟商合约于2022年11月签署,三年期至2025年陆续到期,续约与否成为现实问题。加盟商刘石回忆,当初需经三轮筛选才能获加盟资格,看重人脉、点位获取能力及管理经验。但开店后盈利未达预期,其2023年4月开业的首店投入达120万元,如今业绩远低于预期,回本困难。他坦言:“开喜茶最开心那天是通过面试那天,后面每一天都不开心。”

刘石表示,若续约需按新标准装修,单店再投60-70万元,可能选择闭店。同时,喜茶总部加强管控,强调产品与品质,执行严格SOP(标准操作流程),任意环节缺失即视为篡改配方,罚款3000元。产品制作复杂,水果需切、果汁现榨、茶叶冲泡、珍珠煮制时间长达一小时,人力与时间成本高。

员工流动性大加剧运营难度。曾在加盟店和直营店工作的辛宇称,加盟店每月仅休三天,且签有放弃五险一金协议,半年后离职;而直营店月休六天,虽工资略低但保障齐全。人员不稳定导致培训磨合难,影响出品稳定性。今年5月,部分加盟商集体赴深圳总部沟通,反馈经营困境。据媒体报道,当日有人被拦截,总部楼下有执法人员驻守。刘石表示问题提交后未即时回应,后续喜茶开放饿了么外卖等举措带来短期营收回升,但整体仍“举步维艰”。

尽管暂停加盟,喜茶并未放弃该模式,亦未停止扩张意图。行业竞争加剧,蜜雪集团全球门店达53014家,古茗突破万家,霸王茶姬、茶百道、沪上阿姨均超7000家,约为喜茶两倍。单纯加盟模式难以匹配喜茶精耕细作理念,寻求新路径成当务之急。可能方向包括优化加盟体系,降低前期投入、强化运营支持;或发展小型店、街边档口店以降低成本;另可推进出海战略。

截至2025年8月,喜茶在海外开设超115家门店,覆盖新加坡、英国、加拿大、澳大利亚、马来西亚、美国及中国港澳地区,延续高端潮流地段布局思路。2023年3月重启海外加盟,海外增长空间相对更大。内外动作显示,喜茶坚持高端定位,即便面临低价市场竞争。

2024年底,喜茶确立2025年“以品牌为出发点”方向,在加盟商评价中突出体验与品质评分,并设立5000万元激励基金,鼓励优化门店形象与选址。刘石透露,总部提供物料补贴,但须连续三个月获A级评分方可获得1万元补助,评估涵盖食安、品质体验、线上快检三项,标准严苛。其提供的后厨照片显示,下水道须擦亮、台下无奶渍残留,清洁程度极高。

对外,喜茶多次释放回归高端信号:2025年初更换logo,被视为传递“回归初心”;1月重开设计独特的DP店,延续早期高端形象策略;2月内部邮件《不参与数字游戏与规模内卷,回归用户与品牌》明确发展方向。新品仍保持高成本用料,2025年第二季度上新13款,含4款牛乳茶、8款水果茶、1款果蔬汁。“木姜子滇木瓜”上市首日售罄,部分门店单日销量破5000杯;“芒椰糯米饭”四年销量超300万份。奇兰芭乐莲雾、茶坊苦抹等新品定价均超20元。

2012年创立时,喜茶主打25-32元价位产品,2017-2021年为巅峰期。2022年起降价至15-20元带,带动行业价格战。当前市场主流为10-15元中低端产品,外卖平台常见10元以下饮品,性价比品牌占据主导。消费者对同质化产品容忍度高,如茉莉奶绿、大红袍奶茶等多品牌均有相似款且销量可观。走量模式优于爆款研发,成为行业现实。近两年,喜茶真正具破圈效应的产品仅有“纤体瓶”系列。坚持高端意味着持续高投入于研发、培训、管理与联名推广,重回高端之路挑战重重。

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