近日,位于郑州市中原区大中原国际汽车城的郑州中原保时捷中心被曝突然闭店,展厅车辆几乎被清空,销售人员及管理层失联,引发消费者集体维权,涉及金额从数万元至数十万元不等。
一份由该店销售顾问“小孟”发送给客户的《致客户书》在车主维权群内流传。据其描述,12月22日门店仍正常经营,多位客户当日顺利提车。但12月23日早晨员工到岗时发现展厅车辆已被清空,公司高层失联,员工对此事前不知情。已支付定金、近期提车未获合格证及购买预充值服务的客户均受影响。
中原区商务局于12月24日下午回应称,相关部门已成立专班介入调查协调,正在对接店铺方与消费者核实具体情况。郑州市柳湖派出所表示已了解相关情况,初步判断闭店原因可能为资金链断裂,此类纠纷不属于公安管辖范围,建议消费者通过法律途径维权。
保时捷中国客户服务中心回应称,系统中郑州中原保时捷中心仍为官方授权经销商,尚未接到关停通知,已记录消费者反映问题并将核实反馈,建议车主通过官方渠道登记纠纷事宜。
郑州中原保时捷中心的抖音官方账号拥有超40万粉丝,目前处于私密状态。其运营主体为“郑州东保润汽车销售有限公司”,注册资本6000万元,企业状态为存续。
天眼查信息显示,该公司于12月17日发生高管变动,原执行董事兼总经理堵传涛退出,尹少亮接任董事及经理职务,但仅任职两天便卸任。该公司隶属于东安控股集团有限公司,总部位于河南新乡,旗下拥有40余家子公司,业务覆盖保时捷、宝马、奥迪等豪华品牌。
法律人士建议,已交付定金的车主应尽快申请财产保全,冻结涉事企业账户防止资产转移,并联系保时捷中国协调履约或退款;已提车未上牌的车主需固定购车合同、付款凭证等证据;被欠薪员工可通过劳动仲裁主张权益。
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