宋女士在四川乐山特斯拉中心订购一辆Model Y长续航全轮驱动版，并约定在海口提车。12月8日提车时发现，所购车辆为2025年6月出厂，而同年7月该车型已升级，电池续航增加但售价不变。宋女士表示下单前销售人员未告知相关信息，订购协议由销售人员代为录入且未签字确认，因此拒绝提车。

宋女士认为失误系特斯拉销售人员造成，非自身过错，要求退还1000元定金并赔偿往返海口提车产生的交通、住宿等实际损失共计5000元。

特斯拉方面于12月26日晚回应称，经核实，客户为缩短提车等待时间，自愿放弃首笔期货订单，转为购买已出厂现车，双方在线下就提现货车已达成明确共识。合同中出现的“2025-02”字样系用于区分生产日期的批次代码，交付车辆符合订单约定。

特斯拉承认当事员工在协助客户紧急下单时未严格执行标准确认流程，公司已对该员工做出严肃处理，并将在内部强化合规培训，杜绝此类疏忽。目前正积极与客户沟通，致力于达成双方满意的解决方案。

今年7月，特斯拉Model 3长续航版和焕新Model Y长续航版完成升级，前者售价上调至28.55万元，后者售价维持31.35万元不变。两款车型均采用新款电池方案，Model Y长续航版续航从719km提升至750km，Model 3长续航版从713km提升至753km。

焕新Model Y于2025年1月发布，借鉴赛博越野旅行车及赛博无人电动车设计元素，整车造型更硬朗，线条更流畅。前脸、前后大灯、尾部扩散器、轮毂及后视镜均为全新设计，尾部配备全球首创漫反射式尾灯。

新车尺寸为4,797×2,129（1982）×1,624mm，新增环绕式氛围灯、前排座椅通风功能，后排座椅加长15mm，配备镀银涂层全景玻璃车顶，提升防晒隔热性能。全系标配16个扬声器、远端安全气囊、AI 4硬件及8个摄像头。

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