小红书“小红卡”试运营百日即暂停

上线不足百日,小红书推出的本地生活交易产品“小红卡”于2026年1月1日正式暂停试运营。

小红卡于2025年9月第三届马路生活节期间开启试运营,定位为“精选吃喝玩乐一卡通”,年费168元,在上海、杭州、广州三地推出。

购买用户可享受“精选门店推荐”“专属活动”等权益,并在全国范围内的精选门店消费时享九折优惠。

精选门店基于平台用户真实讨论数据与商户口碑筛选,其主页、地图及笔记链接均标注“小红卡”标识。

2025年互联网巨头纷纷入局本地生活市场,高德推“扫街榜”,抖音发布“心动榜”,小红书亦试图通过榜单机制筛选高净值人群,探索差异化路径。

过去小红书是用户获取吃喝玩乐建议的高频场景,小红卡旨在推动用户从“种草”走向实际到店消费,避免为其他平台导流。

据参与招商的人员介绍,招商标准包括大众点评评分4.5分以上、有堂食且愿配合折扣设置,广州目标招商1000家,由有赞独家代理招募。

广州区域招商难度较大,因当地商家更注重性价比,符合小红书调性的店铺较少。

免费体验策略效果不佳,任意精选门店签到可领90天体验卡,但实际使用率极低。

小红书交易产品负责人莱昂表示,项目自2025年6月起内部讨论,重点不在于GMV,而在于买卡率、到店消费率和付费意愿等用户认可指标。

小红卡未在商家端提供高额补贴,仅给予少量流量支持如千元薯条充值,缺乏直接量化收益,导致商家参与动力不足。

相比美团、抖音的地推规模和补贴投入,小红卡资源投入有限,未能形成竞争优势。

部分商家反映初期因盲盒活动带来每日约1000元营业额,后续迅速回落至零星使用。

传统平台团购价格更具吸引力,某商家在大众点评上架8折套餐叠加神券后可达64折,投流成本可控。

小红卡要求商家全线产品不低于9折,影响利润品和形象品定价策略,商家担忧整体收益受损。

全店统一折扣难以平衡品类结构,用户感知折扣力度弱,转化率偏低。

技术基建不完善,小红卡需单独使用小红书商家后台收款,区别于通用核销系统,增加商家操作复杂度与对账难度。

2025年12月8日,小红书官方宣布暂停试运营,称“准备不足,未能满足用户对本地生活丰富性与便捷性的核心需求”。

供给侧覆盖不足影响用户体验,有消费者反映可用商家距离过远,难以触发消费动机。

产品入口隐蔽,嵌入“市集”栏目,无独立一级入口,用户认知度低。

小红书自2023年4月布局本地生活,首推咖啡团购并内测,2024年扩展至全国49城,2025年开放休闲娱乐类目,降低技术服务费率至0.6%以吸引商家。

尽管多次尝试,小红卡折戟显示避开地推与履约的传统路径创新难度大。

莱昂称做本地生活是必然选择,关键在于方式方法。

2025年小红书频繁推进商业化,成立“大商业板块”,新增“市集”入口,推出“百万免佣计划”,并通过子公司获得支付牌照。

暂停仅限小红卡,其他本地生活服务照常运行,商家仍可入驻。

平台将继续聚焦专业号、POI、地图等基础设施建设,提升内容影响力与交易工具能力。

餐饮商家可通过升级专业号开设预定入口开展团购业务。

服务商指出,团购成效依赖账号粉丝基础与笔记积累,达人和素人种草多者效果更佳。

个性化服务如舞蹈课程等在小红书团购中表现较好。

数据显示,2025年小红书生活服务搜索量同比增长37%,笔记发布量增39%,阅读量增20%。

细分需求快速增长,胶片摄影搜索同比增1350%,兴趣培训搜索增690%。

小红书未来或重启本地生活布局,但在抖音“货找人”算法与美团稳固地位之间,突围仍需寻找新路径。

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