Salesforce在Slack平台推出新型人工智能助手，旨在将其打造为企业智能协作中枢。该助手深度集成Anthropic开发的Claude大模型，具备跨平台信息实时搜索与整合能力，可连接Slack、Salesforce、Google Drive、Box和Atlassian Confluence等多个应用系统。

在用户授权前提下，该AI助手能够综合分析来自不同平台的对话记录、文件内容及其他上下文数据，支持会议准备、内容生成及复杂问题解答等任务。其设计重点在于打破企业常用工具之间的数据孤岛，提升信息协同效率。

安全机制方面，助手严格遵循企业预设的访问权限策略，确保数据处理过程符合信息安全与合规要求。目前该功能已向部分高级客户开放测试，官方表示计划于下月起全面推广部署。

Slack透露，后续将引入更多AI代理，逐步扩展助手功能，目标是将其从单一任务辅助工具演进为可管理复杂业务工作流的智能终端节点。

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