西贝确认关闭102家门店 贾国龙回应亏损与预制菜争议

1月15日消息,博主发帖称西贝将关闭全国102家门店,占其门店总数约30%,并附有5张闭店清单图片。清单显示,此次关店主要集中在一、二线城市,其中上海19家、北京10家、广州5家、杭州4家,另涉及深圳、苏州等地。

对此,西贝创始人贾国龙确认该消息属实,并在朋友圈回应称截图信息基本准确。他表示,过去125天内,全国380多家西贝门店无一家实现正向现金流,累计亏损超过5亿元。一万七千名西贝员工已尽最大努力,公司不求人,靠自身坚持了125天。

贾国龙强调,西贝门店从未使用预制菜,无论是依据国家定义还是生活常识,均区别于“中央厨房备菜”与“料理包预制菜”。他指出,网络上对“急冻保鲜有机西兰花”及高品质草原羊食材的指控为恶意污蔑,西贝至今仍承受大量网络辱骂。

他坦言不懂公关,但西贝连续十一年位列中式烹饪正餐营收第一、年接待量达7000万人次,依靠的是扎实经营而非宣传。此次闭店计划将在一季度内陆续完成,所有离职员工工资将全额发放,“工资一分钱不会差”。顾客储值卡可在其他门店继续使用,需退卡者将立即办理退款,“履行对顾客的承诺,接完最后一餐再关”。

贾国龙澄清个人无海外资产,除西贝外仅在北京拥有一套房产。此前在2025年9月10日,罗永浩曾吐槽西贝“几乎全是预制菜”,引发微博热搜。9月11日,贾国龙回应称“西贝没有一道预制菜”,并于次日开放后厨参观,但在公众参观过程中陷入“自证变自曝”争议。9月15日,西贝公开道歉,承诺调整部分菜品为门店现做,并缩短食品保质期。

2025年12月25日,贾国龙反思称:“我认错,我向顾客认错,我向员工认错,也向我自己认错。”他表示长期忽视顾客声音,若重来一次不会硬刚,会耐心听取每一条意见。未来将放慢扩张步伐,收缩欲望,专注于经营好现有的300多家门店。

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