近期，北京地区多家银行保管箱服务出现“一箱难求”现象。券商中国记者走访或致电工商银行、农业银行、中国银行、招商银行、民生银行、兴业银行在京分支机构发现，除中国银行一家支行尚有少量空箱外，其余网点均需排队等待，部分网点排队人数超40人，且不再接受新预约。

招商银行北京分行营业部工作人员表示，其网点自去年年中起已无空余保管箱，客户新租多为一至两年期并持续续租，空箱释放极为有限。另一支行称电话预约后预计等待半年到一年。民生银行某支行虽无空箱，但因年底退租增加，当前小箱排队约四五位，大箱三四位。工行、农行部分网点登记等候客户超过40人，“不着急可以等，但排上很难”。

中国银行西城区某支行是唯一仍有空箱的受访网点，目前仅A型（尺寸约A4纸大小、深5厘米）和B型（同宽长、深7.5厘米）两种小箱型可租。客户需在该行资产达100万元以上，由理财经理协助预约，未来两周预约已满，“临近过年，客户会多一点”。

银行保管箱租赁服务指银行以出租保管箱形式代客户保管贵重物品、有价证券及文件等财物。有长期使用者表示常存放重要合同，也曾将银行购买未开封的金条直接存入。

多位网点人员指出，该业务存续时间长，客户稳定，退租率低，导致“存多退少”。农行某支行工作人员称，该业务从网点开业即存在，客户极少主动退箱。同时，保管箱业务对物理条件要求较高，需配备地库及专用安防设施，部分设备依赖进口，维护复杂，制约新网点开设。

保管箱业务为中国近代商业银行从欧美引进的早期服务之一，属信托范畴中的“保存”服务。根据北大法宝信息，工商银行曾于1997年发布通知称，中国人民银行批准其开办保管箱业务，并强调“保管箱库房与金库库房一样，执行总行关于金库管理的各项规定”。

早在2012年，因古玩字画收藏热与黄金热，已有银行保管箱紧张报道。本轮走俏原因银行未直接回应，通常不询问客户存放内容。苏商银行特约研究员薛洪言分析认为，当前需求上升主要受低利率环境与金融市场波动影响，居民对黄金等实物资产及权证文件保管需求增强，银行金库安全性成为首选。但该业务投入成本高、收益有限，银行缺乏扩张动力，供给增长缓慢，加剧供需失衡。

已有银行将保管箱服务作为吸引高端客户的手段。部分机构对金卡、白金卡及钻石级以上客户提供租金优惠，资产达30万—100万元升级为金卡用户可享“插队”优先权。另有银行虽向资产600万元以上私行客户附赠保管箱服务，但目前亦无可用空箱。

薛洪言指出，资源稀缺使保管箱业务逐渐演变为服务核心客户的增值权益，未来大规模扩张可能性较小，定位仍为财富管理生态中的辅助环节，银行将更侧重现有资源的精耕细作而非广泛布设物理网络。

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