西贝关闭102家门店应对经营压力,占总门店数30%。2026年1月,贾国龙确认收缩计划,称当月营业额同比下滑50%。高固定成本下,客流下降致单店迅速亏损,关店成为止血举措。
此次调整影响约4000名员工,公司面临组织稳定与会员储值处置压力。同期,贾国龙与罗永浩因“预制菜”争议爆发舆论冲突。2025年9月,罗永浩质疑西贝使用料理包,挑战其正餐溢价合理性。
2026年1月16日,贾国龙预告全面回应罗永浩“污蔑诽谤”,并在微博发布长文邀约对质,账号随后被平台禁言。次日,双方转战朋友圈继续交锋,贾国龙指风波加剧西贝亏损,对比称罗永浩直播间销售额增五倍。
罗永浩则宣布个人不再回应,呼吁推动预制菜透明化法规。舆论战已转化为实际经营成本,贾国龙称员工在全国多地遭顾客辱骂、攻击,服务团队士气受损,管理难度上升。
西贝元旦期间接待约50万人次,系补贴拉动客流,但客单价下行与堂食竞争加剧压缩毛利。行业研究显示,餐饮连锁化率达23%,单店盈利复制能力成关键。西贝收缩规模意在优化供应链产能利用率,避免压力转嫁存续门店。
此前,西贝公关副总裁离任,对外沟通策略受影响。品牌确定性依赖产品与体验稳定性。2025年事件后,贾国龙曾为合作方“正名”,未采纳沉默建议,引发后续争议升级。
当前核心问题在于,连锁正餐能否在无高额补贴下维持客流与单店利润。西贝以大规模关店释放调整信号,但成效需时间验证。舆论与经营深度绑定,外部声量直接影响内部运营,成为社交媒体时代典型样本。
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