陕西秦华医药有限公司因财务人员交接失误未按时公示2024年度年报，于2025年6月被列入经营异常名录，致其银行事务受阻。企业随后向西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所求助。

该所未直接处罚，而是携带法规手册上门服务，依据《行政处罚法》《市场主体登记管理条例实施细则》及《市场监督管理信用修复管理办法》，向企业讲解年报公示的法定责任，并指导补报流程。执法人员明确告知其符合‘首违不罚’适用条件——系首次违法、无主观恶意、及时纠正。

在执法人员指导下，企业完成年报补报。灞桥区市场监管局依据《西安市市场监管领域轻微违法行为“首违不罚”清单》商事主体类第4项，依法作出不予行政处罚决定，并快速完成信用修复审核，移除经营异常名录标记。

企业负责人表示，监管服务解了燃眉之急，体现了营商环境的温度。该案例系灞桥区深化‘放管服’改革实践，通过‘精准普法+首违不罚+快速信用修复’模式，实现法律底线坚守与企业容错空间并重。灞桥区市场监管局表示将持续推进处罚与教育相结合，使柔性执法常态化。

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