国家邮政局于2026年1月26日印发《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》，统筹满足人民群众寄递需求与保障快递员合法权益，扎实做好春运期间寄递服务保障工作。2026年春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天，行业将经历春节前年货寄递高峰、春节假期业务量下降、节后服务需求快速恢复三个阶段。

《工作方案》要求邮政企业、快递企业全力保障春节前年货寄递服务，科学预测业务量变化，合理制定春节假期运营计划，提前向社会公示服务时间与服务地域，并严格依公示内容提供服务。中国邮政集团有限公司须确保邮政普遍服务持续提供。

方案明确保障快递员春运期间休息休假等合法权利，按时支付工资，健全诉求反映机制。企业应根据业务量变化及员工意愿实行错峰放假和调休；不得以保证金、扣留费用、考核返还等形式强制留岗值班或节后返岗；对春节留岗加班人员须及时足额发放加班工资和节假日补贴，并做好餐饮、住宿、医疗等服务保障；须及时结清劳动报酬，杜绝拖欠工资及派费行为。

在安全管理方面，《工作方案》强调严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，严防易燃易爆物品、危险化学品、枪爆物品流入寄递渠道，严禁寄递烟花爆竹违法行为；实施重大事故隐患动态清零管理；严格执行消防用电、车辆交通、机械操作等安全规章；密切关注气象部门低温雨雪冰冻寒潮等预报预警，做好防范与应急处置。

方案还提出加强行业监管、运行监测与指挥调度、用户申诉处理、关心关爱与宣传引导等四项保障措施。

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