近日，多名消费者反映在苹果授权店原价购买iPhone Air后，次日即遭遇官方限时降价2000元。以iPhone Air 256GB版本为例，原价7999元，叠加国补后到手价降至5499元，优惠幅度达2500元。
由于授权店销售不支持7天或14天无理由退货，且激活后无法保价，部分消费者称实际损失达2000元。已有用户向12315平台投诉并要求退还差价，黑猫投诉平台亦出现多起针对Apple旗舰店及第三方授权店的同类投诉。
值得注意的是，在苹果官方旗舰店或线下自营店购机的消费者仍享有14天无理由退款权益。iPhone Air于2025年10月22日正式在中国开售，距今仅三个月。该机型为苹果首款超轻薄iPhone，重165克、厚5.6毫米，采用eSIM技术，无实体SIM卡槽。
市场表现持续低迷。IDC数据显示，其上市数周销量仅为苹果最高预期的约三分之一；与同期iPhone 17系列相比，iPhone Air销量仅为其最高机型（iPhone 17 Pro Max）的1/40，后者激活量达826万台。分析指出，其定价接近Pro系列但配置缩水，包括单摄像头、单扬声器、较小电池容量及仅支持eSIM等，被部分用户评价为‘缺乏诚意’‘性价比不高’。
受滞销影响，苹果已要求供应链暂停iPhone Air零部件生产，并将产能资源转向iPhone 17系列及折叠屏新机项目。
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