过去两年，AI+电商讨论多聚焦OpenAI与ChatGPT，而谷歌正系统性重构其电商技术栈，推动智能体商业（Agentic Commerce）落地。其核心动作包括：苹果选择Gemini为新一代Siri提供核心AI能力，覆盖全球数亿iPhone设备；推出开源标准Universal Commerce Protocol（UCP），统一AI Agent与零售平台在商品发现、结账及售后等环节的交互协议；沃尔玛与山姆会员店在NRF 2026上完成UCP首次大规模落地，实现Gemini内自然语言提问、个性化推荐、账户绑定及三小时内本地履约；谷歌推出Direct Offers，在AI搜索与对话中系统化引入品牌专属优惠广告，成为首个大规模开放付费接入AI推荐结果的平台。

UCP已获Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmart等多方生态支持，并可协同AP2（支付）、A2A（Agent-to-Agent）、MCP（模型上下文）等协议扩展能力。在该框架下，消费者输入描述性需求如‘耐脏易清洁的现代风地毯’，AI可直接聚合多商家可购买选项，无需跨平台跳转；零售商按UCP标准提供商品目录、价格促销、库存状态、结账流程、支付方式及履约规则等结构化信息后，即可稳定出现在所有接入该协议的AI场景中。

沃尔玛与谷歌联合演示显示：用户在Gemini中提问‘给孩子办生日派对需要准备什么’，系统可结合其历史线上与线下购买记录、当前购物车内容及会员权益，实时推荐沃尔玛与山姆商品，并完成下单与本地履约。整个过程不离开对话界面，AI负责意图理解与商品匹配，零售商负责履约与客户关系维护。

Direct Offers使品牌可在AI推荐结果中嵌入独家优惠，例如当用户询问‘200美元以内的时尚笔记本电脑背包’时，具备专属折扣的商品将被突出展示。该机制为品牌提供了高信任度AI界面中的新型付费入口，支持捆绑销售、会员专享及服务升级等差异化策略，且与用户意图高度一致。

谷歌由此确立其作为AI电商底层架构师的角色。品牌需夯实Google Merchant Center（GEO）基础，确保商品数据完整、准确、结构清晰；将促销信息视为AI决策关键信号，在Merchant Center中主动配置并持续优化；并重新评估语音与对话渠道的战略价值——Siri与Gemini已从辅助工具演进为贯穿发现、考虑与转化的全漏斗入口。当用户购物旅程始于一句对AI的提问时，能否进入其选择清单，取决于品牌是否完成UCP适配、GEO数据治理及Direct Offers参与。

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。