2月6日，问界“与用户共话新豪华”活动在大连虹港路问界用户中心举行。赛力斯集团董事长（创始人）张兴海与东北地区用户面对面交流，听取冬季低温环境下出行需求及建议。

张兴海表示：“用户安全是公司生命，用户自豪是公司价值。用户的存在就是我们的价值所在，希望与用户一起，把车造得更好，用得更好”，并祝福用户2026年一马当先。

作为电台主持人及问界M9增程版车主，马女士分享道：“大连冬天最低温达零下20度，换车后方向盘加热、座椅加热与按摩功能显著提升舒适性；馈电状态下油耗仍较低，可油可电，续航无焦虑，已无法接受传统燃油车。”

问界M9 2025款增程版搭载高效增程系统，馈电油耗低至6.9L/100km，增程器效率超3.65kWh/L，即1L油可发3.65度电。系统依据车速、坡度、负载等实时路况智能分配油电比例。相较同级10L/100km燃油SUV，馈电行驶每升油节省约3.2元至4.4元；按年行驶2万公里测算，年均可节省能源成本约1万元。

旅行爱好者高先生表示：“问界M9的安全性能、辅助驾驶与智能座舱全面满足长途出行需求，一台车覆盖全部使用场景。”

问界坚持“安全是最大的豪华”，首创“以场景定义安全”，构建全场景智能安全体系。全系车型标配华为乾崑智驾ADS 4辅助驾驶系统，依托高精度感知硬件实现全天候、全场景环境识别与响应。在标线不清、积雪及暗冰路面中仍可稳定行驶，并自动调整跟车距离与速度控制。截至当前，问界辅助驾驶累计行驶里程超50亿公里，避免潜在碰撞超260万次。

针对冰雪湿滑路况，问界基于途灵平台整合HUAWEI MFSS多模态融合感知系统，每秒高频扫描路面20次；配合每秒100次精准调节的自适应主动悬架，有效滤震并保持车身平稳；HUAWEI DATS动态自适应扭矩系统实现毫秒级车轮扭矩控制，抑制打滑，提升操控稳定性与安全性。

问界整车及零部件按行业更严苛标准设计，支持-40℃极寒环境下健康运行。NVH静谧性工程有效隔绝增程器工作噪音，结合音响系统营造优质声学环境。车内空间兼顾家庭出行与豪华质感；漫反射投影技术降低蓝光刺激，获宝妈用户陈女士肯定。

由传统豪华品牌转投问界的董先生表示：“原订M8后升级为M9，提车后主动向朋友推荐，因他人购车后致谢而获得成就感。”

权威调研显示，问界于2024年下半年、2025年下半年两次获得品牌NPS（净推荐值）第一，并成为高端汽车市场中首个且唯一连续三次获品牌发展信心指数第一的品牌；问界M9连续四次蝉联车型NPS第一，为新能源SUV中唯一达成该成就的车型；首次参评的问界M8位列车型NPS第二。

服务体系方面，问界构建“智享服务”新体系，覆盖销售、交付、售后全链路，提供24小时响应及春节不打烊保障。同步推出“春节安心行”专项举措。目前，问界在全国220多个城市建成400多家用户中心及700多家体验中心。

据杰兰路《2025年度新能源汽车产品质量研究报告》，问界位居新能源汽车产品质量榜单（品牌）首位；问界M9、M8、M7包揽中大型及以上SUV车型质量榜单前三。问界以量质齐升态势，持续展现新能源汽车领域引领地位。

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