北京市市场监督管理局于2月12日组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家涉及火车票网络销售业务的主流平台召开行政约谈会，重点针对群众反映强烈的网络销售火车票突出问题提出合规要求。

会议明确四项整改要求：一是平台须严格落实主体责任与社会责任，树立正确经营理念；二是全面排查业务模式与服务流程，禁止明示或暗示消费者可通过付费服务获得优先购票特权，立即整改车票售罄后使用的“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传；三是全面排查并下架涉嫌误导性宣传的产品，调整页面内容，禁止使用12306图片、文字、商标等易使消费者误认存在特定业务合作的标识；四是严格执行明码标价，显著提示增值服务内容及价格，整改因提示不醒目导致火车票展示价格与实际支付费用不一致问题，切实保障消费者知情权。

北京市市场监督管理局表示，下一步将持续加大监管执法力度，依法打击虚假抢票、诱导交易、价格欺诈等违法行为，并鼓励公众加强监督，共同维护公平竞争市场秩序。

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