春节前两周,美发、美甲、美睫与家政保洁并称节前消费“四大金刚”,迎来一年中最旺消费季。美团数据显示,春节前两周“美发、美甲、美睫”搜索量环比增长超90%,其中美甲搜索量环比翻倍;同期“家政”关键词搜索量环比增长158%,“保洁上门”搜索量环比增长174%,“家政保洁擦玻璃”增长254%,“深度保洁”增长260%。
北京将台地区美画美甲美睫店在晚间9点仍持续接待顾客,店内6位美甲师日均服务超10位顾客,远高于日常5至6位。王牌美甲师灿灿于2月9日工作至次日凌晨3点,当日仅进食一餐。门店实行非指定美甲师服务制以提升效率,且每日上午10点开门前已有顾客等候,最忙一日电话接单达100通,晚8点即停止取号。
美甲师普遍面临高强度作业:部分手指贴有创可贴,因修甲型时误磨自伤;每人日均更换口罩2至3个以防粉尘吸入;甲油胶消耗速度加快,一位美甲师平均两天用完一瓶,日常为一周一瓶。
梵莎美甲美睫品牌负责人金秋表示,客户预约量较日常增长50%,到店核销单量接近翻倍;旗下多家门店由早晚班改为通班,未改通班者亦延长工时1至2小时,部分门店加班至凌晨2点或3点;品牌提前2个月增设人手,每家门店新增3至5个工位,个别门店工位数较平日增加一倍。米思柚美甲美睫负责人指出,2月1日起订单量翻倍,美甲订单较日常增长2.5倍,美睫增长1.5倍;预约制下取消订单即刻被新客填补,无空闲时段。
顾客结构明显变化:新客占比达50%,年龄跨度从4岁至70岁以上,多为应景“年味”首次尝试美甲;儿童偏好卡通手绘款,老年顾客主动进店完成人生首次美甲。节前款式选择更趋复杂,接待时长普遍达2至3小时,高于日常的1至2小时;美睫项目增长快于美甲,反映消费者对精致仪容的集中释放。
近三年春节前美业消费增长显著,平台种草带动网红款式转化,顾客常携收藏款式到店消费。梵莎部分旅游城市门店如大理、丽江春节期间照常营业,应对外地游客就地消费需求。美团数据显示,春节前两周周六,美业服务用户数与交易规模环比均增长超40%;上海、深圳、北京、广州、成都为全国主要消费市场;同期近30万美业手艺人在平台收入同比去年增长近100%。滴滴出行预测,春节前赴美容美发场所需求将上涨67%。
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