京东宣布在2026年春节期间（1月28日至2月5日）累计投入超13亿元，用于保障物流履约、一线员工福利及用户服务升级。

该公司同步披露中长期规划：未来5年内将投入220亿元建设“小哥之家”，覆盖全国主要城市，为快递员提供住宿、餐饮、子女教育支持、医疗援助及职业培训等综合保障服务。

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