近日，有网民反映河南省驻马店汽车客运站存在购票窗口高度不符合规范、工作人员服务态度较差等问题。驻马店市交通运输局随即开展核查，并于2026年2月14日发布官方通报称，经现场测量，涉事窗口台面距地面高度为76厘米，低于《汽车客运站级别划分和建设要求》规定的不低于110厘米标准；部分窗口工作人员存在未按规定着装、未主动提供服务等行为。通报指出，已责令车站立即整改，调整窗口高度，组织全员服务培训，并对相关责任人予以内部处理。

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