00后奶茶店员春节留守:三倍薪+分红成新过年方式

腊月二十六,北京商场内年味渐浓,霸王茶姬门店自动订单机持续吐单。店长房津玲一边贴单一边调侃‘订单长龙它又来了’。这是她第二年春节留守岗位,不回东北老家。该门店共17名员工,今年13人选择留在北京值守。

对多数人而言,春节意味着归乡团圆;但对奶茶、咖啡行业一线员工而言,春节是全年最繁忙时段之一。‘别人放假我上班,别人聚餐我打单’成为常态。这群平均年龄约20岁的‘00后’员工,在高强度工作中寻找平衡:三倍工资、门店利润分红、与同龄同事协作的归属感,构成其主动留守的核心动因。

房津玲表示,除夕、初一及整个春节假期均照常上班,去年已将父母接至北京团聚,今年忙完再返乡吃年夜饭。新人员工一凌直言‘终于要春节在岗了’,因早知有三倍工资;店员海星则称,相较回家面对‘有对象没’‘工资多少’等追问,留在店里‘搞钱’更轻松且具性价比。

安徽小城古茗加盟商陈壮壮(化名)通知全员春节上岗,以应对订单激增。员工雨亭坦言,虽见朋友圈聚会略感‘崩溃’,但‘我们有钱拿’——门店实行假期营业额利润分红制,多劳多得,按往年估算为一笔可观收入。

高回报伴随高压力。多地奶茶店春节出现爆单现象,部分门店积压订单超400单;小红书平台‘奶茶春节爆单’话题下,可见桌上堆满未制作杯贴、原料告罄等实景。受阿里千问‘奶茶红包’刺激,喜茶、茶百道等品牌年前一周已现不同程度爆单,部分门店被迫暂停外卖。房津玲称,其门店连续两周日均订单量增加约100单。安徽部分地区霸王茶姬甚至出现‘奶都用完了’的临时断供情况。

陈壮壮正同时支援新开乡镇门店,称其订单量已超城区老店。一线员工通过标准化分工与肌肉记忆应对压力:后区煮茶、煮珍珠芋圆,前区选料、加奶、封杯、打包,各司其职。操作台贴有清晰流程指引,整套动作高度协同。尽管偶有抱怨‘做不完’,但手速未停,效率依赖长期训练形成的条件反射。

SKU增多带来操作复杂度上升,容错率极低,任一失误均可能引发客诉并拖慢整体节奏。自动化设备显著提升出杯效率:霸王茶姬从订单识别到装杯约10秒,全程出餐约50秒;古茗涉入咖啡后,咖啡机制作环节仅需7秒研磨,整单耗时不超过1分15秒。此类设备成为连锁品牌应对春节订单‘洪峰’、下沉市场快速复制的关键支撑。

无论在北京商圈封杯的房津玲团队,还是在安徽乡镇亲自支援的陈壮壮,这批春节不歇业的年轻人,构成奶茶经济最基础而活跃的运行单元。他们不视留守为‘吃苦’,而视其为一种务实、自主的新年实践方式。

《2024—2025中国咖啡行业年度发展报告》显示,2025年新中式茶饮与现制咖啡市场规模预计超4500亿元。该市场持续向县城及乡镇渗透,正重塑不同层级城市青年的收入预期与本地消费结构。对品牌而言,一线城市‘三倍薪资’留人、下沉市场‘合伙人式分红’、原料供应链柔性响应、自动化提效及用工模式创新,已成为综合竞争新维度。春节不打烊的奶茶店,亦是品牌与个体同步突围的真实切口。

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