春节期间,阿里千问APP实现“一句话下单”近2亿次,全国平均每10人中约1人完成AI下单。官方数据显示,超1.3亿用户首次使用AI购物,其中下沉市场订单占比接近50%,另有超400万60岁以上用户首次通过AI完成下单。
电影票订单环比增长372倍,机票订单周环比增长540%,酒店订单周环比增长161%,景点门票订单量环比增长2429%。千问已接入飞猪、高德、淘宝闪购、支付宝、菜鸟等生态服务,形成覆盖商品供应链、即时配送、旅行预订、地理位置、支付信用及物流支持的完整商业闭环。
相较之下,腾讯元宝在春节“分10亿现金”活动结束后,下载量跌出苹果免费APP下载榜前30。尽管其DAU曾达5000万、月活1.14亿,但用户生成的超10亿次AI任务主要集中于写诗、绘图等娱乐场景,与真实消费行为关联较弱。
阿里自2019年启动大模型秘密研发,2023年发布通义千问,定位为串联全生态的“超级神经中枢”。其策略以高频低门槛场景切入,如“免费喝奶茶”,推动用户从尝鲜走向习惯,再延伸至外卖、电影、旅游等多元消费环节,完成从技术投入向商业兑现的转化。
行业分析指出,AI竞争焦点正从技术参数转向场景渗透深度。阿里将AI定义为“服务”,强调解决真实问题、融入真实生活;腾讯则侧重作为产品附加功能提升体验。双方路径差异导致用户留存与商业转化效果分化明显。
截至2月17日,千问已验证AI+电商的可规模化路径,形成国民级AI消费习惯。其成功依托长期技术投入、跨业务生态协同与系统性用户教育,而非短期流量运营。业内认为,该模式标志着AI商业化进入以场景深度和生态整合能力为核心的新阶段。
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