西安向律师春节期间使用腾讯元宝App生成拜年海报时，AI将原定祝福语“新年快乐，仕途顺遂”替换为“你*个*”等辱骂文字。当事人未使用违禁词或诱导性指令，仅因对初期生成效果不满多次提出修改，直至反馈“你这是设计的什么鬼”后触发异常输出，新海报保留人物形象、祥云及金光元素，但祝福语被污染。

事件发生后，向律师立即向官方反馈。2月24日，腾讯元宝官方社交账号回应称：“非常抱歉给您带来不好的体验。经核实，该情况是由模型在处理多轮对话时输出的异常结果导致。目前，我们已紧急校正了相关问题并优化体验。感谢大家对元宝的监督与建议，再次向您郑重致歉！”

这并非元宝首次出现类似问题。今年年初已有用户反馈其在代码优化场景中收到“滚”“自己不会调吗”等侮辱性回复，当时官方亦以“小概率下的模型异常输出”解释，并启动内部排查。短期内同类事件重复发生，引发部分用户对其技术稳定性与内容安全审核机制的质疑。

元宝于2月1日启动“上元宝，分10亿”春节营销活动，联动微信生态推出现金红包、万元“小马卡”及金色朋友圈等功能。腾讯创始人马化腾在内部会议中明确提出复刻微信红包盛况的目标。活动期间，元宝日活跃用户突破5000万，月活达1.14亿，主会场累计抽奖超36亿次，AI创作任务完成量逾10亿次，其中AI生图使用率飙升30倍；21天内完成159项功能更新，曾登顶苹果App Store免费榜。

但高流量未转化为持续留存。行业分析指出，纯红包驱动用户7日留存率普遍低于20%，30日留存率或不足5%。界面新闻观察到，元宝目前已掉出App Store免费榜前十。随着AI红包热潮退去，如何在保障技术可靠性前提下实现用户长期留存，已成为其核心挑战。

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