3月5日，京东集团发布2025年四季度及全年业绩。2025年四季度收入3523亿元；全年收入13091亿元，较2024年实现双位数增长；全年非美国通用会计准则下净利润270亿元；京东零售经营利润同比双位数增长，经营利润率为4.6%；年度活跃用户突破7亿，购物频次同比增长超30%。

带电品类（家电、3C）增速放缓至7.1%，日用百货与商超板块连续5个季度保持双位数增长，占比超四成，成为利润结构多元化的关键。京东核心底盘正由“带电”转向“全品类”平衡。“百亿补贴”和“百亿超市”策略推动低价标签弱化，下沉市场渗透加深，规模效应持续对冲利润摊薄压力。

京东外卖上线一年市场份额超15%，目标2026年达30%；七鲜小厨计划2026年底覆盖所有一二线城市；全球供应链布局加速推进。

京东已构建智算基础设施、模型、平台、场景和产品五层AI体系，并在零售、物流、健康、工业等场景实现产品落地。AI技术应用于内部运维与用户交互，支撑经营利润率优化至4.6%。通过AI降低运营损耗，京东在行业低价内卷中展现出更强抗周期韧性。

未来五年，京东将利用自研大模型重构采销、客服等全链路经营逻辑，大幅降低人力成本；同步推进“全球织网计划”，输出仓配技术至海外市场。公司战略定位明确为从“传统货架电商”向“供应链AI赋能的综合零售生态”全面转型，财报支撑结构将更多依赖“技术服务费”与“供应链溢价”。

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