祁琳是极兔速递南京夫子庙网点负责人,从事快递行业17年。她于2021年加入极兔速递,从货量稀少的起步阶段逐步成长为两家网点负责人,所负责的南京夫子庙网点已升级为极兔首批“5A”示范网点。
17年前,祁琳进入快递行业时,分拨场地狭小、无自动化设备,全靠人工分拣,货物常在头顶飞过,存在安全风险。她亲历行业从草创到高速发展的全过程,经受过客户更换合作方、投诉频发、员工磨合等多重挑战,始终以“再多坚持一下”的韧性应对。
她管理风格平实亲和:对年长员工称哥喊姐,对年轻员工以朋友相待;对客户主动建立信任关系,常备奶茶零食,微信聊家常,践行“将心比心”原则。她视网点为家,空闲时坚持清扫整理,被周边环卫工人称赞“把店铺打扫得像自己家一样”。
祁琳提出新时代女性应具备四项核心能力:专业立身、韧性抗压、共情沟通、持续学习。她认为工作与生活需刚柔并济——工作中冲在一线,承担分拣、客户沟通与团队管理;生活中重视陪伴、松弛与自我关怀。
面对“三八”国际妇女节,祁琳寄语广大女性:“不必被标签定义,不必被身份局限。你可以温柔,也可以强大;可以专注生活,也可以驰骋职场。”
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