北京时间3月5日，京东集团发布了2025年四季度及全年业绩。全年收入13,091亿元，较2024年加速至双位数增长；年度活跃用户数超7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长超30%。

2025年四季度，京东集团收入3,523亿元；全年收入结构持续优化，带电品类收入同比增长7.1%，日百品类收入同比增长15.3%，占商品收入比例超四成创年度新高；商超品类连续8个季度双位数增长；服务收入同比增长23.6%，占总收入比例达21.8%。

2025年非美国通用会计准则下净利润270亿元；京东零售经营利润同比双位数增长，经营利润率为4.6%。

京东外卖上线一年获超2.4亿用户下单，市场份额超15%；七鲜小厨在北京五环内基本覆盖，上海、深圳、广州、天津、哈尔滨等城市新店集中亮相，计划2026年底覆盖所有一二线城市，目标市占率达30%。

3C数码自营租赁服务上线，支持智能人形机器人、四足机器狗、手机、无人机、相机等产品租赁；宇树科技全球首店落地京东MALL北京双井店；马年春晚开播2小时，“机器人”订单量环比增长150%。

京喜自营2025年交易额增长10倍，带来1.5亿新用户，深度链接全国260个产业带，带动近100家工厂年销售过百万单，助力近2000家外贸企业销售1.8亿单；京喜农场助3200多个农产品企业销售1.6亿单；京喜小店商家超135万，订单量同比增长50%；京东指数复购率超同品1.35倍，参与商家周转加速2.3倍。

截至2025年底，京东3C数码门店突破4500家，京东MALL全国门店达26家，京东电器城市旗舰店超110家，京东养车门店超4000家，京东奥莱布局超50家；香港大闸蟹消费季中，京东佳宝销售超19万只，成香港市场最大零售商。

2025年四季度京东体系研发投入同比增长66%；自2017年转型技术以来，累计研发投入近1700亿元；JoyAI大模型落地2000多个业务场景；JoyAgent平台落地超5万个生产级智能体；JoyCode平台年生成代码超10亿行，AI生成代码占比达40%；JoyStreamer数字人平台服务超5万商家。

京东AI购具备自然聊天与购物功能；京东物流“超脑+狼族”支撑全链路智能履约；京东健康AI医生“大为”完成数亿次交互，“京东卓医”已落地多家医院；京东工业大模型JoyIndustrial+40款专属智能体在工业供应链高价值场景应用。

2025年四季度，京东欧洲线上零售业务Joybuy在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡启动试运营，将于2026年3月正式上线；京东物流海外仓、保税仓、直邮仓近200个，覆盖25国，管理面积近200万平方米；首个海外智狼仓在英国投用；JoyExpress已在欧洲多国及沙特推出，提供当日达、次日达、送货上门、生鲜冷链、大件送装一体及退换货服务；马来西亚、新加坡已推大件送装一体服务。

京东产发在英国“黄金三角区”完成9大高标仓集群布局，与沙特MODON共建吉达智慧物流枢纽，并联合收购新加坡物流仓储基础设施组合；京东集团与英中贸易协会签署战略合作协议，与DHL集团签署谅解备忘录。

截至2025年底，京东体系人员总数超90万人；2025年人力资源总支出1572亿元，较2024年增加337亿元；京东已为一线员工提供2.8万套住房，未来5年将投入220亿元提供15万套“小哥之家”；广东省与京东共建全国首家“现代骑手学院”；2026年春节9天投入超13亿元保障一线员工福利；京东获评“全国就业与社会保障先进民营企业”，连续9年上榜福布斯全球最佳雇主榜。

2025年11月香港大埔火灾发生后，京东佳宝超市首批送达救援物资，京东物流从粤港仓库调运专车运送；京东追加超3000万元物资用于灾后补给、重建及民生保障。

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