3月1日,一名消费者在北京门头沟区长安天街寿司郎门店就餐时,在金枪鱼片上发现疑似白色点状异物,疑为寄生虫卵。相关视频在社交平台传播后引发广泛关注。
3月4日,北京市门头沟区市场监督管理局发布通报称,已对涉事门店开展现场检查,对剩余金枪鱼赤身板块进行证据保存,并正式立案调查。通报强调将依法严肃查处违法违规行为,坚决维护消费者合法权益。
寿司郎母公司Food & Life Companies于3月6日股价单日下跌5.29%,盘中最大跌幅近14%,创2023年11月以来新低。该公司为日本上市企业,截至2025年底全球门店超1100家,连续13年位居日本回转寿司营收榜首。
寿司郎就事件向盐财经回应称:“公司内部对此事件也非常重视,正在配合市场监督局进行相关检查,一切等检查结果确认。”“如发现异常,我们必将刻不容缓进行整改。”
涉事门店工作人员曾向消费者表示:“若因该金枪鱼片导致身体受损、感染寄生虫卵等相关问题,因我方原因造成的,我们会全程负责到底。”但同时提出体检费用需消费者自行承担,待确认因果关系后再由企业承担相应责任。
医学与寄生虫病防治领域专家指出,新闻图片中所见白色点状物形态不符合三文鱼常见异尖线虫幼虫特征;异尖线虫以幼虫形式存在,而非虫卵;且正规海产经零下20摄氏度冷冻24小时以上即可灭活该类寄生虫。另有医生分析,该异物更可能为鱼肉肌腱、筋膜或血管横切面等正常组织结构。
寿司郎采用高度自动化运营模式,包括IC芯片追踪寿司流转时间、平板点餐、新干线直送系统及自动洗碟设备,以实现单盘10至15元人民币的平价定位。其三文鱼通常通过-60℃超低温冷冻运输与储存,理论上可有效阻断寄生虫存活。
事件发生时,寿司郎仍保持高客流热度。3月8日晚,广州东方宝泰门店外等候队伍绵延,取号等待超两小时;同期同商圈争鲜寿司等位仅需15分钟。多名消费者表示未听闻“虫卵门”事件,仍基于品牌信任选择就餐;亦有常客坦言“属小概率事件”,但对食品安全风险已有警觉。
行业观察显示,平价寿司市场竞争已进入红海阶段。滨寿司正加速在中国一线及下沉市场扩张,计划三年内门店数翻倍;争鲜推出“争鲜Plus”升级版,引入类似寿司郎的新干线系统并强化供应链背书;本土品牌黑眼熊寿司及海底捞旗下如鮨寿司则主推火炙等熟料寿司,差异化切入市场。
业内分析指出,当企业规模达上千家门店、日均处理数百万盘寿司时,供应链中万分之一的疏漏,将在社交媒体放大效应下演变为系统性信任危机。“平价滤镜”无法替代食安底线,工业化运营模式虽提升效率,亦同步降低容错率。
截至3月9日,门头沟区市场监管局尚未公布最终调查结论。寿司郎未就异物性质、批次溯源、冷链执行记录等具体环节作出进一步说明。
消费者刘安安表示:“回转寿司性价比确实高,但看到新闻后有点担心。生食本身就有风险,如果品牌不能保证食材安全,再便宜也不敢吃了。”
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