东方甄选加速拓展B端业务应对会员增长乏力

东方甄选正密集拓展B端业务,于3月10日前后入驻瑞祥全球购福利平台,上线超百款自营商品,覆盖休闲零食、日用百货、速食冷冻、酒水饮料等品类,支持企业员工使用积分或福利点数兑换。瑞祥全球购为瑞祥科技集团旗下B2B2C数字福利电商平台,累计服务企业客户超30万家。

东方甄选已开通企业合作通道,企业采购需同款单品达30件以上方可享受团购价;定制礼盒服务要求起订量1000件,涵盖企业标识印刷、专属包装设计等需求。自2024年12月起,其聚焦节日定制、商务赠礼、盛典宴庆、员工福利等场景,推出坚果、海鲜、水果等多类礼盒及礼品卡。2025年货节及妇女节期间上线‘三餐四季组合’等节日礼盒,组合价197.53元(原价231.7元)。过去一年,该业务已服务超1200家企业,覆盖全国百余座城市。

此举源于东方甄选面临的增长压力:2024年7月董宇辉离职后,公司GMV持续下滑,2026财年上半年总GMV为41亿元,低于2025财年同期的48亿元及2024财年同期的57亿元;抖音渠道订单总数同比减少800万单。东方甄选App GMV占比仅18.5%,付费会员数由2025年5月的26.43万人回落至24.01万人。

公司正探索与新东方集团协同:计划将自营产品及礼品卡用于招生赠礼、员工福利,并拟将家长缴纳学费转化为可兑换的‘东方甄选甄果积分’。业内认为,此举有望激活新东方体系内数百万学员家长资源,转化为潜在会员,但短期难以根本破解C端会员增长停滞瓶颈。

拓展B端亦面临多重挑战:企业采购决策链路长,关注合规性、售后服务及多样化福利方案;物流需满足短时间、大批量、集中配送要求;供应链履约能力、SKU宽度及B端运营专业性均待提升。《2026中国礼品行业展望白皮书》指出,礼品行业正由‘关系竞争’转向‘专业化竞争’,定制化需求上升加剧服务商管理复杂度。相较京东企业购等已布局线上礼品定制的平台,东方甄选在品类广度与个性化响应能力方面尚存差距。

专家指出,B端业务若成功落地,有望带来稳定现金流并反哺供应链与产品研发;但其成败关键在于是否能组建真正懂B端逻辑的独立团队,构建覆盖选品、定制、结算、售后的全链条服务能力。直播电商竞争正从C端流量战升级为B端服务、供应链与顾客资产的综合战。

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