3月17日，苏宁易购宣布将于3月20日启动“全民抢空调”活动，通过超100款、总计300万台空调的大规模采购，锁定核心机型终端价格不涨价，并推出反向定制新品、以旧换新加价回收及“十免安装+十年保修”双十服务，降低消费者焕新成本。

2025年下半年以来，空调制造成本持续上升，多个品牌释放涨价信号。苏宁易购依托数字化供应链，已与美的、格力、海尔、海信等头部品牌达成大规模采购协议，覆盖超100款、300万台空调，通过规模化集采摊薄上游成本，对冲原材料涨价压力，保障活动期间核心机型价格稳定。

活动期间，超100款空调产品提供“十年免费保修+十项免费安装”服务。十项免费安装包括高空作业费、打孔费、支架费、加长管线费等以往易被忽略的隐形收费项目，实现一价全包。测算显示，“双十服务”可为用户节省安装、保修、配件等相关费用约1000元。苏宁易购将AI技术应用于服务全流程：线上AI客服24小时响应，线下AI调度系统智能派单，确保上门维修一次解决率超95%。

3月20日至31日，消费者可在苏宁易购全国门店及线上平台购买空调，起售价为999元；中央空调起售价为2999元，并可体验AI智慧空调产品。

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